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Objetivos
Objetivo la capacitación en la metodología de la negociación, a través de distintos procesos de conciliación
A quién va dirigido
A todas las personas a las personas interesadas en aAdministración y en Resolución de Conflictos ,que quieran cursarlo por vocación y además tener salida laboral con este Máster.
Requisitos
No se necesitan estudios previos para cursar esta formación.
Temario completo de este curso
MODULO 1. Resolución de conflictos laborales: negociación, mediación, conciliación, monitorio y vía judicial.
OBJETIVOS
· Conocer las diferentes pautas de actuación a aplicar ante la presencia de conflictos laborales, en función del tipo de conflicto y su origen, con el objetivo de desarrollar un ambiente de trabajo óptimo.
· Que el alumno sepa aplicar la normativa laboral correspondiente a cada una de las situaciones de conflicto.
· Identificar los conflictos con violencia en la empresa actuando para frenarlos y aplicar medidas preventivas.
· Conocer cuáles son los signos externos de conflicto y las principales alternativas con las que cuenta la organización para solventarlos.
· Que el alumno se familiarice con las medidas de presión más comunes en los conflictos laborales y adquiera conocimientos prácticos para efectuar una negociación en este contexto.
· Aprender las distintas fases de los procesos de conciliación, mediación y arbitraje, así como los procesos judiciales.
Ud 1. El conflicto
Ud 2. Técnicas para solucionar conflictos laborales
Ud 3. Conflictos colectivos
Ud 4. La conciliación y la mediación
Ud 5. Solución jurídica del conflicto
MODULO 2. Diseño organizacional
OBJETIVOS
· Conocer la importancia y necesidad de diseñar adecuadamente la estructura organizativa y funcional de la empresa.
· Conocer los elementos fundamentales y comunes de una estructura organizativa.
Analizar los diferentes modelos estructurales, sus características y ventajas
Ud 1. Estructura, funciones y procesos en una organización
Ud 2. Diseño organizativo, modelos estructurales y ciclos de vida
MODULO 3. Planificación de RR.HH. análisis y valoración de puestos de trabajo
OBJETIVOS
· Incidir en la importancia de la planificación estratégica de RR.HH., su importancia, sus fases y las principales técnicas de dimensionamiento de plantillas.
· Ver las principales técnicas de análisis, descripción y valoración de puestos de trabajo.
· Poner de manifiesto la relación existente entre la Valoración de puestos de trabajo y el Análisis y Descripción de puestos, destacando el papel del departamento de RR.HH. en todo el proceso.
Ud 1. Planificación estratégica de rr.hh.
Ud 2. Análisis y descripción de puestos de trabajo
Ud 3. Valoración de puestos de trabajo
MODULO 4. Formación de los recursos humanos
OBJETIVOS
· Conocer el modelo de formación bonificada para empresas, como vía de financiación del plan de formación.
· Conocer la importancia y diferencias fundamentales entre los conceptos: Formación y Perfeccionamiento.
· Conocer las principales características de los modelos de formación empleados en la formación tradicional y online.
· Conocer las principales características y competencias requeridas al formador de formadores actual.
· Identificar la importancia de la identificación y gestión del potencial de los trabajadores para la mejora global de la organización.
Ud 1. Formación y perfeccionamiento profesional
Ud 2. La identificación del potencial. Planes de carrera
Ud 3. Formador de formadores
Ud 4. E-learning
Ud 5. Financiación
MODULO 5. Afrontar conflictos laborales
OBJETIVOS
· Distinguir entre los distintos tipos de conflictos.
· Fomentar un nivel adecuado de conflictos positivos como medio para mejorar la productividad y el rendimiento.
· Solventar los conflictos negativos.
Ud 1. ¿qué es el conflicto?
Ud 2. El conflicto positivo o funcional
Ud 3. El conflicto negativo o disfuncional
Ud 4. Afrontamiento de conflictos
Ud 5. Conclusiones