Bloque 1: Coaching
1. Introducción
2. El proceso de coaching
3. Tipos de coaching
4. Competencias del coach
5. Herramientas e instrumentos
6. Acreditación del coach
7. Orientación profesional o mentoring
Bloque 2: Programación Neurolinguística
1. Introducción
2. Historia breve de la pnl
3. Componentes de la pnl
4. Las claves de la buena comunicación en pnl
5. Premisa básica de la pnl: el mapa no es el territorio
6. Igualando los mapas: creando rapport, empatía o “feeling” para después dirigir o liderar
7. Sistemas de representación sensorial
8. Clave de acceso: movimientos oculares
9. Vencer las resistencias en la conversación
10. El metamodelo
11. Las presuposiciones
12. El reencuadre
13. Los metaprogramas
Bloque 3: Liderazgo y habilidades directivas
Módulo 1: Liderazgo
1.Mediatizadores del estilo de dirección
2.Tipos de estilos de dirección
3.Liderazgo
4.Motivación laboral
5.Desarrollo y mejora de competencias directivas
Módulo 2: Delegación
1. La delegación
2. Tipos de tareas
3. Ventajas y obstáculos a la delegación
4. Proceso de delegación
Módulo 3: Motivación laboral
1. Conceptos básicos
2. Teorías y modelos
3. Técnicas de motivación laboral
4. Otros factores
Módulo 4: El trabajo en equipo
1. El trabajo en equipo
2. Teorías de la motivación y liderazgo
3. Toma de decisiones. Resolución de conflictos. Cambio organizacional
4. Técnicas de trabajo en equipo. Reuniones de trabajo. Motivación laboral
Módulo 5: Gestión de estrés
1. El estrés y sus características
2. El estrés laboral
3. Técnicas personales de control de estrés
3.3.11. Empujar el colchón
4. Técnica de afrontamiento del estrés
Módulo 6: Gestión del cambio
1. ¿qué es el cambio?
2. Modelos y dinámica del cambio
3. Resistencia al cambio
4. Planificación del cambio
Módulo 7: Reuniones eficaces
1. Conceptos básicos
2. Tipos de reuniones
3. Fases y desarrollo de una reunión
4. Decálogo del buen comunicador
Módulo 8: Negociación
1. Conceptos básicos
2. Preparación de la negociación
3. Tácticas en la negociación
4. Dinámica de las exigencias
5. Cierre del acuerdo
Bloque 4: Toma de decisiones
1. Conceptos básicos
2. Toma de decisiones
3. Técnicas de trabajo en grupo