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Master en Community Management: Empresa 4.0 y Redes Sociales

Master en Community Management: Empresa 4.0 y Redes Sociales

IEBS

Máster online


5.250

Duración : 10 Meses

Si quieres aprender a gestionar las redes sociales de manera profesional y dar un paso adelante en tu futuro, ahora con Lectiva.com añade a su catálogo formativo el Master en Community Management: Empresa 2.0 y Redes Sociales impartido por el Centro IEBS Business School, este máster tiene como objetivo formar profesionales especialistas en la planificación estratégica y gestión de las redes sociales, así como la integración de la cultura 2.0 y de los medios sociales en las organizaciones con el fin de desarrollar la nueva Empresa. Este máster tiene una modalidad online y su duración es de 750 horas lectivas.

Con esta formación aprenderás temas tales como: community management, organización en la era de los milenials, creación de un blog, estrategia de contenido para blogs, redes sociales, herramientas social media, figura del community manager, content curation, comunidades de colaboración, reputation management, analítica web, marketing de búsqueda, narrativa transmedia, social ads, inbound marketing y social media hacking.

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Objetivos

Esta nueva profesión es una función estratégica que está integrada de forma transversal en la organización, dotando de nuevas aplicaciones a las áreas de: Publicidad, Marketing, Comunicación, Relaciones Públicas, Recursos Humanos, Innovación, Gestión del Conocimiento, RSC, Dirección, Finanzas, Ventas, Atención al Cliente, etc. Al finalizar el Master en Community Management: Empresa 2.0 y Redes Sociales serás perfectamente capaz de: Comprender la importancia de estar presente en la red Tener la formación adecuada para conquistar la era 2.0 Profundizar en el Social Media como una ventaja altamente competitiva Aumentar el uso de las redes sociales para transmitir una imagen empresarial positiva: reputación digital Detectar las mejores prácticas y usos en las redes sociales y la Web 2.0 Implantar las principales aplicaciones sociales de la Web en su empresa Aprovechar al máximo las herramientas y recursos del Social & New Media Gestionar el conocimiento en los ambientes sociales de aprendizaje Compartir y adquirir conocimiento en los EA y los PLEs Configurar a la perfección la figura del Community Manager: funciones y perfiles existentes Realizar un mapa de la estrategia 2.0 de la empresa como ecosistema social Usar todas las redes sociales y el networking para vender tu producto y conseguir contactos

A quién va dirigido

El perfil del Community Manager es un puesto muy especializado que requiere de un conjunto de competencias y habilidades que le convierten en un profesional estratégico para la organización del siglo XXI. Este profesional se ha convertido en una figura imprescindible dentro de las empresas que han apostado por el diálogo con sus públicos y por la gestión 2.0 para maximizar su beneficio. Por este motivo esta formación puede ser cursada por profesionales como: Profesionales del mundo de la gestión, el marketing, la comunicación, el periodismo, las relaciones públicas, los recursos humanos y la formación que quieran liderar el camino de las organizaciones en la web 2.0. Licenciados y diplomados que quieran especializarse en la planificación, la estrategia y el manejo de las redes sociales para integrarlas como elemento estratégico unificador en la organización en la que trabajan. Emprendedores que quieran gestionar su empresa bajo el prisma de la web 2.0, expandir su presencia en la red y obtener sustanciales ventajas competitivas.

Requisitos

Para cursar uno de los programas deberás poseer una titulación universitaria o experiencia equivalente demostrable. Adicional a ello, deberás presentar una carta de presentación al Director del programa explicando tus motivaciones profesionales, realizar un test de aptitud y finalmente, tener una entrevista con el coordinador de admisiones.

Temario completo de este curso

Módulo 1. La Figura del Community Manager

  • Gestión de organización 4.0: la figura del CM. Perfil, relación con otros departamentos y razón de ser
  • El día a día de un CM. Funciones y responsabilidades
  • Ética en redes sociales. Buenas y malas prácticas. Gestionar el error
  • Proyecto: Identidad Verbal de la marca en RRSS

Módulo 2. Blog

  • Instalación y creación de un blog. Empezando de 0.
  • Content Marketing. Cómo generar contenidos para un blog
  • Cómo generar tráfico a tu blog
  • Proyecto: Creación y publicación de contenido en un blog

Módulo 3. Estrategia de Social Media

  • Definición de una estrategia social media: objetivos, KPIs, público objetivo, estrategia y tácticas
  • Penetración y consumo de RRSS en España y en el mundo
  • Definición de estrategias de contenidos HERO, HUB e HYGIENE
  • Proyecto: Creación de un plan de social media

Módulo 4. Herramientas de fotografía y edición de imagen

  • Fundamentos de fotografía, diseño gráfico e identidad visual
  • Cómo crear un kit de marca y generar imágenes y vídeos para RRSS
  • Edición básica de imagen y vídeo con herramientas gratuitas y freemium
  • Proyecto: Presentación a cliente de un kit de marca y su aplicación a una campaña en RRSS

Módulo 5. Redes sociales I

  • Contenido y mecánicas de engagement en X (antes conocido como Twitter)
  • Contenido y mecánicas de engagement en Linkedin
  • Contenido y mecánicas de engagement en TikTok
  • Proyecto: Análisis del impacto de los anuncios de TV en las visitas a la página web del anunciante

Módulo 6. Content Curation

  • Content curator: contexto, definición y perfil profesional
  • Fase de búsqueda y selección de información
  • Caracterización y difusión de la información
  • Proyecto: Diseño y puesta en marcha de un proyecto de content curation siguiendo el método de las 4S.

Módulo 7. Redes sociales II

  • Contenido y mecánicas de engagement en Facebook
  • Contenido y mecánicas de engagement en Instagram
  • Contenido y mecánicas de engagement en Youtube y Pinterest
  • Proyecto: Desarrollo de una estrategia de contenidos en Redes Sociales

Módulo 8. Reputación, monitorización y prevención

  • Online reputation management
  • Auditoría y protocolos de atención al cliente en redes sociales
  • Prevención y gestión de crisis en social media
  • Proyecto: Auditoría y Monitorización en Social Media

Módulo 9. Storytelling y Narrativa Transmedia

  • Storytelling
  • Narrativa Transmedia
  • Branded content
  • Proyecto: Dar visibilidad a una marca a través de las historias

Módulo 10. Métricas social media y ROI

  • Métricas social media
  • Cuadros de mando
  • Rentabilidad y ROI
  • Proyecto: Elaboración de un esquema de medición

Módulo 11. Marketing de influencers y creadores de contenido

  • User Generated Content, marketing de influencers y creadores de contenido
  • Streamers, Broadcasters e infoproductores. La figura del representante
  • Casos de éxito y análisis de resultados con influencers
  • Proyecto: Creación de un plan de Marketing de Influencers

Módulo 12. Analítica

  • Introducción a la Analítica Digital
  • Medición y reporting en Google Analytics
  • Data Visualization
  • Proyecto: Análisis de ventas de Q2 vs Q1 en Google Merchandise Store

Módulo 13. Social CRM & Inbound Marketing

  • Inbound Marketing, Buyer Persona y Proceso de compra
  • Canales y técnicas para captar y gestionar leads
  • Cómo utilizar los contenidos. El Plan de contenidos en Inbound Marketing
  • Proyecto: Proyecto: Estrategia de captación de lead para B2B

Módulo 14. Buscadores

  • Introducción al marketing de búsqueda
  • SEO On Page
  • SEO Off Page
  • Proyecto: Creación de un proyecto SEO desde cero

Módulo 15. Social Media Hacking

  • Introducción al Growth Hacking
  • Growth Hacks
  • I+D. Investigación y desarrollo en Social Media
  • Proyecto: Aplicación de Growth Hacks por cada micromomento

Módulo 16. Social Ads

  • Facebook e Instagram Ads
  • Twitter y YouTube Ads
  • LinkedIn y TikTok Ads
  • Proyecto: Creación de una estrategia de anuncios para un ecommerce

Módulo 17. Global Project

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