La secretaria en la empresa

Módulo 1. La empresa

Unidad didáctica 1. Cultura de empresa

Unidad didáctica 2. Estrategia

Unidad didáctica 3. Estructura organizativa

Unidad didáctica 4. Recursos humanos: personal secretarial

Módulo 2. Organización y planificación

Unidad didáctica 1. Caos o gestión del tiempo

Unidad didáctica 2. Administración del tiempo

Unidad didáctica 3. Planificación del tiempo

Unidad didáctica 4. Programación

Unidad didáctica 5. El despacho

Módulo 3. Técnicas básicas de comunicación

Unidad didáctica 1. La comunicación oral

Unidad didáctica 2. La comunicación escrita

Unidad didáctica 3. La correspondencia comercial

Módulo 4. Modalidades de correspondencia comercial

Unidad didáctica 1. Cartas de solicitud de información

Unidad didáctica 2. Carta de pedido

Unidad didáctica 3. Carta de reclamación y carta de queja

Unidad didáctica 4. Ofertas comerciales y cartas publicitarias

Unidad didáctica 5. Carta de cobro

Módulo 5. Archivo y clasificación de documentos

Unidad didáctica 1. El archivo

Unidad didáctica 2. Ordenación de documentos

Unidad didáctica 3. Creación de una ordenación eficaz de documentos

Unidad didáctica 4. Diferentes materiales de archivo

Módulo 6. Reuniones, agenda y viajes

Unidad didáctica 1. Toma de notas e informes

Unidad didáctica 2. Organizar una reunión

Unidad didáctica 3. Plan de trabajo, agenda y plannig

Unidad didáctica 4. Organizar un viaje

Módulo 7. Relaciones públicas

Unidad didáctica 1. La recepción

Unidad didáctica 2. Atención telefónica

Módulo 8. Trabajo en equipo, comunicación y delegación

Unidad didáctica 1. Trabajar en equipo

Unidad didáctica 2. La comunicación

Unidad didáctica 3. La delegación

Módulo 9. Toma de decisiones, motivación, liderazgo y evaluación

Unidad didáctica 1. Toma de decisiones

Unidad didáctica 2. Motivación

Unidad didáctica 3. Liderazgo en la organización

Unidad didáctica 4. Evaluación