Conocer la teoría, sus diferentes aproximaciones y caracteres de los conflictos contemporáneos. Adquirir las capacidades de análisis y de planificación de la acción en intervenciones pacíficas en conflictos, tanto desde la perspectiva de la prevención y de la intervención durante el desarrollo del conflicto. Aprender técnicas y estrategias para una intervención inteligente y no violenta en situación de conflicto. Acceder a información y conocimientos para saber desarrollar programas de intervención eficaz y saber gestionar la búsqueda de soluciones específicas y positivas. Poder dirigir y facilitar procesos de negociación y mediación. Transformar la manera de comunicar tanto para prevenir como para apaciguar conflictos.