Máster en Dirección de Centros de Peluquería y Estética

ESNECA BUSINESS SCHOOL Impartición

Máster online

Temario completo de este curso

PARTE 1. DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE CENTROS DE PELUQUERÍA Y ESTÉTICA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL CENTRO DE PELUQUERÍA Y ESTÉTICA

1. Centro de peluquería y estética

2. Cosmetología para estética y peluquería

• Componentes de un cosmético

• Formas cosméticas

• Clasificación de los cosméticos empleados en los cuidados estéticos

• Clasificación de los cosméticos empleados en los cuidados del cabello

3. Equipos, aparatos y útiles empleados en estética y peluquería

• Aparatología empleada en el diagnóstico estético facial y corporal

• Aparatos y útiles empleados en los cuidados de higiene e hidratación facial y corporal

• Aparatos y útiles empleados en depilación mecánica y decoloración del vello facial y

corporal

• Aparatos y útiles empleados en los cuidados y embellecimiento de uñas

• Equipos de masaje estético

• Aparatos y útiles empleados en peluquería para dar forma al cabello

• Aparatos y útiles empleados en peluquería para el corte del cabello, barba y bigote

• Otros útiles empleados en peluquería: cepillo quita pelos, pinzas separadoras,

pulverizador, toallas, capa de corte y silla giratoria

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROFESIONALES DE LOS CENTROS DE PELUQUERÍA Y

ESTÉTICA

1. Profesionales de los centros de peluquería y estética

• Organización

• Estructura

2. Competencias profesionales, personales y sociales de los profesionales de los centros de

peluquería y estética

3. Profesionales de los centros de peluquería y estética

• Gerente

• Personal técnico

UNIDAD DIDÁCTICA 3. RECEPCIÓN, COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN

CENTROS DE PELUQUERÍA Y ESTÉTICA

1. Técnicas de recepción y atención al cliente

• La atención personal al cliente

• La atención telefónica

2. Tipos de clientes

• Según su personalidad

• Según su asiduidad

• Según su situación profesional

3. Preparación y acomodación del cliente

4. Estudio de las necesidades estéticas del cliente

5. Información al cliente

UNIDAD DIDÁCTICA 4. SEGURIDAD E HIGIENE APLICADA A LOS CENTROS DE

PELUQUERÍA Y ESTÉTICA

1. Conceptos de higiene, desinfección y esterilización

2. Limpieza y desinfección de instalaciones

3. Normas de seguridad y precauciones en la manipulación de cosméticos

4. Contagio y prevención. Clasificación de los microorganismos

5. Seguridad e higiene

• Seguridad e higiene del profesional

• Seguridad e higiene para la protección del cliente

6. Preparación del equipo y lugar de trabajo

UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA IMPORTANCIA DE LAS HABILIDADES SOCIALES

1. Concepto de habilidades sociales

• Asertividad

• Empatía

• Negociación

• La escucha activa

2. El trato al cliente

• Habilidades específicas para el trato del cliente

UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DE LA CALIDAD EN CENTROS DE PELUQUERÍA Y

ESTÉTICA

1. Concepto de calidad aplicado a los centros de peluquería y estética

• El concepto de calidad

• Normas de calidad

2. Parámetros que definen la calidad de los servicios ofrecidos en un centro de peluquería y estética

3. Técnicas para medir el grado de satisfacción del cliente, tanto por el servicio como por el trato

recibido

• Métodos para estudiar la satisfacción del cliente

• Herramientas para conocer la percepción de los clientes

4. Técnicas de atención al cliente

5. Técnicas para corregir las desviaciones producidas en la prestación de los servicios de peluquería

y estética

6. Técnicas para la resolución de quejas

• Actitud ante las quejas y reclamaciones

• Tratamiento de dudas y objeciones

• Atención telefónica en el tratamiento de quejas

PARTE 2. GESTIÓN LABORAL Y DE RECURSOS HUMANOS EN CENTROS DE

PELUQUERÍA Y ESTÉTICA

MÓDULO 1. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANIFICACIÓN DE PLANTILLAS

1. Introducción

2. Concepto de planificación de Recursos Humanos

3. Importancia de la planificación de los Recursos Humanos: ventajas y desventajas

4. Objetivos de la planificación de Recursos Humanos

5. Requisitos previos a la planificación de Recursos Humanos

6. El caso especial de las Pymes

7. Modelos de planificación de los Recursos Humanos

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA GESTIÓN DE RRHH EN LA ORGANIZACIÓN. GESTIÓN

POR COMPETENCIAS

1. Formación en la empresa. Desarrollo del talento

2. Marketing de la formación

UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA

1. Introducción

2. Comunicación interna

3. Herramientas de comunicación

4. Plan de comunicación interna

5. La comunicación externa

6. Cultura empresarial o corporativa

7. Clima laboral

8. Motivación y satisfacción en el trabajo

MÓDULO 2. GESTIÓN LABORAL

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTRATOS I. LA RELACIÓN LABORAL

1. El contrato de trabajo

2. Las empresas de trabajo temporal (ETT)

3. Tiempo de trabajo

UNIDAD DIDÁCTICA 5. CONTRATOS II. MODALIDADES DE CONTRATACIÓN

1. Tipologías y modalidades de contratos de trabajo

2. Contratos indefinidos

3. Contratos temporales

4. Contratos para personas con discapacidad

5. Transformación en indefinidos de los contratos en prácticas, de relevo y de sustitución por

anticipación de la edad de jubilación

6. Otros tipos de contratos

7. Modificaciones sustanciales del contrato de trabajo

8. Ineficacia, suspensión y extinción del contrato de trabajo

UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA SEGURIDAD SOCIAL

1. Introducción. El Sistema de la Seguridad Social

2. Campo de aplicación del sistema de Seguridad Social

3. Regímenes de la Seguridad Social

4. Sistemas especiales de la Seguridad Social

5. Altas y bajas

UNIDAD DIDÁCTICA 7. GESTIÓN DE NÓMINAS

1. El Salario

2. Cotización a la Seguridad Social

3. Retención por IRPF

PARTE 3. GESTIÓN CONTABLE Y PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN

CENTROS DE PELUQUERÍA Y ESTÉTICA

MÓDULO 1. GESTIÓN ECONÓMICO-FINANCIERA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA CONTABILIDAD

1. Introducción a la contabilidad

2. La dualidad de la contabilidad

3. Valoración contable

4. Anotación contable

5. Los estados contables

6. El patrimonio de la empresa

7. Normativa: Plan General Contable

UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL EJERCICIO CONTABLE

1. Planteamiento caso práctico

2. Balance de situación inicial

3. Registro de las operaciones del ejercicio

4. Ajustes previos a la determinación del beneficio generado en el ejercicio

5. Balance de sumas y saldos

6. Cálculo del resultado: beneficio o pérdida

7. Asiento de cierre de la contabilidad

8. Cuentas anuales

9. Distribución del resultado

UNIDAD DIDÁCTICA 3. MARCO CONCEPTUAL Y PRINCIPIOS

1. Principios de la contabilidad

2. Valoración de la contabilidad

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTABILIZACIÓN DE GASTOS E INGRESOS

1. Diferenciación de pagos y cobros

2. Diferenciación de gastos e ingresos

3. Cuentas del grupo 6 y 7

4. Cálculo del resultado contable

5. Contabilización de los gastos

6. Contabilización de los ingresos

UNIDAD DIDÁCTICA 5. CONTABILIZACIÓN DEL INMOBILIZADO

1. Definición del inmovilizado

2. Integrantes del inmovilizado material

3. Integrantes del inmovilizado intangible

4. Contabilización del inmovilizado

5. Amortización y deterioro

UNIDAD DIDÁCTICA 6. CONTABILIZACIÓN DE OPERACIONES DE TRÁFICO

MÓDULO 2. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

UNIDAD DIDÁCTICA 7. CONCEPTOS BÁSICOS EN PREVENCIÓN DE RIESGOS

LABORALES

Ver más

Más cursos relacionados de Peluquería

Euroinnova Business School

Postgrado en Dirección y Gestión de Centros Médico-Estéticos

Euroinnova Business School - Máster online
TEMA 1. CENTROS DE ESTÉTICA TEMA 2. DOCUMENTACIÓN EN LOS CENTROS DE ESTÉTICA TEMA 3. PUESTA EN MARCHA DE UN GABINETE ESTÉTICO TEMA 4. GESTIÓN
Precio Lectiva

420 € 260 
EDUCA BUSINESS SCHOOL

Master en Estética + Titulación Universitaria en Diagnóstico Estético Facial y Corporal

EDUCA BUSINESS SCHOOL - Máster online
. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN PELUQUERÍA Y SALONES DE ESTÉTICA UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO UNIDAD DIDÁCTICA 2. RIESGOS

799 
Cognitiom

Máster en Peluquería y Estética

Cognitiom - Máster online
PARTE 1. DECORACIÓN DE TIENDAS TEMA 1. INTRODUCCIÓN: PLANIFICACIÓN, DISEÑO Y DECORACIÓN TEMA 2. FUNDAMENTOS DE DISEÑO Y DECORACIÓN TEMA 3. PRESENTACIÓ
Precio Lectiva

3.598 € 1.799 
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

Experto en Gestión de Centros de Peluquería y Estética + Técnico Profesional en Dirección y Gestión de PYMES (Doble Titulación + 20 Créditos tradicionales LRU)

INESEM -Formación Bonificada para Empresas - Curso online
. DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE CENTROS DE PELUQUERÍA Y ESTÉTICA UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL CENTRO DE PELUQUERÍA Y ESTÉTICA UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROFESIONALES

600 
IVA inc.
DELENA

Peluquería con prácticas

DELENA - Curso semipresencial
MÓDULO I. INTRODUCCIÓN A LA PELUQUERÍA Tema 1. Evolución histórica del cabello y la peluquería Tema 2. La piel: estructura y características Tema 3

795 
Ver más