Asignatura 1. Introducción a la dirección general de empresas.

• Análisis del entorno económico.
• Introducción al control de gestión.
• Planificación estratégica.

Asignatura 2. Habilidades directivas.

• Visión estratégica en la empresa.
• Gestión del tiempo.
• Resolución de conflictos.
• Delegación en los equipos de trabajo.
• Reuniones eficaces.

Asignatura 3. Dirección comercial.

• La organización comercial y su departamento.
• El plan de ventas.
• Control de la gestión comercial.
• Nuevas tecnologías: CRM.
• El comportamiento del consumidor.

Asignatura 4. Dirección de operaciones logísticas.

• La distribución comercial.
• Organización de la producción.
• Operadores logísticos: selección, proceso de subcontratación, control y seguimiento.

Asignatura 5. Marketing

• Introducción al Marketing.
• El producto: características y estrategias.
• El precio.
• La comunicación para la venta. La persuasión.
• Nuevas tendencias de marketing.

Asignatura 6. Internacionalización.

• El entorno internacional.
• Estrategia y planificación comercial.
• El proceso de la oferta.
• Selección de mercados exteriores.

Asignatura 7. Negociación comercial.

• Negociación comercial.
• El proceso de la negociación comercial.
• Desarrollo de la negociación.
• Documentación de la negociación.

Asignatura 8. Plan de marketing.

• Investigación de mercados.
• El plan de marketing análisis de la situación.
• El plan de marketing diagnóstico de la situación.

Asignatura 9. Ventas.

• Control de ventas, de vendedores y de costes.
• El cierre de la venta: negociación, manejo de objeciones y el servicio postventa.
• La negociación comercial: técnicas de venta.

Asignatura 10. Conceptos del neuromarketing.

• Convergencia del marketing y las neurociencias: el neuromarketing.
• Tecnologías de la neurociencia aplicadas al estudio del comportamiento del consumidor.
• El proceso de toma de decisiones. Programadas y no programadas. La información como materia prima.
• Importancia de la comunicación. Elementos. Objetivos. Efectos. Entrenamiento en técnicas de comunicación.

Asignatura 11. El vendedor.

• El colectivo de ventas y el vendedor individual.
• Reclutamiento de vendedores.
• La formación de vendedores. Contenido de la formación.
• La motivación y animación de vendedores.
• Remuneración de vendedores.

Asignatura 12. Proyecto fin de máster.