Especializacion en Sistemas de Gestion de Calidad y Auditorias

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Escuela de Alta Gestión Empresarial

Máster online


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La alta competitividad existente entre las empresas conlleva una mejora continua en lacalidad de los servicios y productos ofertados a los clientes. Para ser competitiva, alcanzar ymantener el éxito en el futuro, la empresa necesita satisfacer las

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Requisitos

DIRIGIDO A:
Profesionales y titulados cualquiera que sea su área de estudio: Ingenierías, Químicas, Biológicas, Geológicas, Ciencias
Ambientales, Derecho, Relaciones Laborales, Topografía, Licenciados en Psicología, Turismo, Empresariales, Económicas

Temario completo de este curso

Área de Gestión
Introducción y conceptos generales
La norma ISO 9001:2000
Gestión por procesos
Redacción de procedimientos
Auditorías Internas
Normalización, certificación y homologación
Calidad y Economía
Satisfacción del cliente
Mejora continua
Herramientas de gestión
APPCC
Seis sigma
EFQM Introducción a las Auditorías

Área de Auditoría
Introducción
Tipos de auditorías
Objetivos de la auditoría
Ventajas de las Auditorías
Documentación necesaria
Ciclo de Auditoría
Norma UNE EN ISO 19011:2002
Check List
Tipos de Información
Fases y Documentación
Redacción de Notas
Acción correctiva y seguimiento
Funciones y responsabilidad

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