Módulo 1. Conflictos: prevención, gestión y soluciónunidad didáctica 1. Gestión de conflictos: aspectos generalesunidad didáctica 2. Elementos clave en el conflicto: ansiedad, estrés y habilidades socialesunidad didáctica 3. Gestión y prevención del conflictounidad didáctica 4. Afrontar los conflictosunidad didáctica 5. Técnicas para la resolución de conflictosunidad didáctica 6. Dinámicas de grupo en la resolución de conflictosmódulo 2. Mediación para la solución de controversiasunidad didáctica 1. La mediación como método de gestión y solución de controversiasunidad didáctica 2. Marco normativo de la mediaciónunidad didáctica 3. El mediador y las instituciones de mediaciónunidad didáctica 4. El proceso de mediación unidad didáctica 5. Las cláusulas de mediaciónunidad didáctica 6. El acuerdo de mediaciónunidad didáctica 7. El trabajo del mediador módulo 3. Mediación familiarunidad didáctica 1. Introducción a la mediación familiar. Conceptos básicosunidad didáctica 2. Normativa acerca de la mediación familiarunidad didáctica 3. Técnicas y herramientas del mediador familiarunidad didáctica 4. ámbitos de aplicación de la mediación familiarunidad didáctica 5. Jurisprudencia sobre mediación familiarunidad didáctica 6. La mediación en el divorciounidad didáctica 7. La mediación en el divorcio con hijos (i)unidad didáctica 8. La mediación en el divorcio con hijos (ii)unidad didáctica 9. Mediación en la acogida o adopciónmódulo 4. Mediación en asuntos civiles y mercantilesunidad didáctica 1. La mediación civil y mercantilunidad didáctica 2. El procedimiento mediadorunidad didáctica 3. Distintos marcos de la mediación en asuntos civiles y mercantilesunidad didáctica 4. Conflictos en la pequeña empresa familiarunidad didáctica 5. Mediación en conflictos onlineunidad didáctica 6. Mediación civil y mercantil en el ámbito internacionalmódulo 5. La mediación en el ámbito escolarunidad didáctica 1. La educación como elemento preventivo del conflictounidad didáctica 2. El centro escolar: clima de convivenciaunidad didáctica 3. Conflicto escolares: el proceso mediadorunidad didáctica 4. Valores, actitudes y comportamientos por la pazmódulo 6. Deontología profesional: código ético del mediadorunidad didáctica 1. Deontología profesional: aproximaciónunidad didáctica 2. Deontología profesional: normas, principios y costumbresunidad didáctica 3. Códigos deontológicosunidad didáctica 4. Fundamento filosófico de la ética y deontología profesionalunidad didáctica 5. ética profesionalunidad didáctica 6. La persona como centro de los valores moralesunidad didáctica 7. Calidad profesionalunidad didáctica 8. Deontología y ética de la mediaciónmódulo 7. Proyecto final de máster