Parte 1. Habilidades directivas

Módulo 1. La figura del director en la empresa

Unidad didáctica 1. Proceso directivo

Unidad didáctica 2. Las funciones de la dirección

Módulo 2. La negociación en el ámbito directivo empresarial

Unidad didáctica 3. La negociación

Unidad didáctica 4. Técnicas de negociación

Unidad didáctica 5. La figura del sujeto negociador

Módulo 3. Gestión de liderazgo de grupos en las empresas

Unidad didáctica 6. Las relaciones grupales

Unidad didáctica 7. La dinámica de grupos

Unidad didáctica 8. Las técnicas grupales en la organización

Unidad didáctica 9. Dirección de reuniones, desarrollo y cierre de la reunión

Unidad didáctica 10. Las habilidades sociales en la gestión de grupos (i)

Unidad didáctica 11. El liderazgo en el equipo

Unidad didáctica 12 . Coaching y liderazgo de empresa

Unidad didáctica 13. Técnicas para mejorar el funcionamiento de un equipo

Módulo 4. Resolución de conflictos y motivación en el puesto de trabajo

Unidad didáctica 14. Conceptos previos

Unidad didáctica 15. Prevenir, afrontar y resolver el conflicto

Unidad didáctica 16. Estrés laboral. Consecuencias y manejo

Unidad didáctica 17. Motivación laboral

Módulo 5. La comunicación y su importancia en la empresa

Unidad didáctica 18. La comunicación

Unidad didáctica 19. La comunicación en la empresa

Unidad didáctica 20. Comunicación no verbal

Unidad didáctica 21. Relaciones interpersonales

Parte 2. Marketing y jefe de ventas

Módulo 1. Técnicas de venta

Unidad didáctica 1. Organización del entorno comercial

Unidad didáctica 2. Gestión de la venta profesional

Unidad didáctica 3. Liderazgo del equipo de ventas

Unidad didáctica 4. Procesos de venta

Unidad didáctica 5. Aplicación de técnicas de venta

Unidad didáctica 6. Seguimiento y fidelización de clientes

Unidad didáctica 7. Resolución de conflictos y reclamaciones propios de venta

Unidad didáctica 8. Internet como canal de venta

Unidad didáctica 9. Diseño comercial de páginas web

Módulo 2. Marketing

Unidad didáctica 10. Ejecución e implantación del plan de marketing.

Unidad didáctica 11. Seguimiento y control del plan de marketing.

Unidad didáctica 12. Marketing en el punto de venta.

Unidad didáctica 13. Marketing promocional.

Unidad didáctica 14. Control y evaluación de acciones promocionales.

Parte 3. Gestión de la fuerza de ventas y equipos comerciales

Unidad didáctica 1. Determinación de la fuerza de ventas.

Unidad didáctica 2. Reclutamiento y retribución de vendedores

Unidad didáctica 3. Liderazgo del equipo de ventas

Unidad didáctica 4. Organización y control del equipo comercial

Unidad didáctica 5. Formación y habilidades del equipo de ventas

Unidad didáctica 6. La resolución de conflictos en el equipo comercial.

Parte 4. Marketing online y posicionamiento web

Unidad didáctica 1. Marketing online

Unidad didáctica 2. El entorno web

Unidad didáctica 3. Comercio electrónico

Unidad didáctica 4. Posicionamiento web

Unidad didáctica 5. Posicionamiento orgánico en buscadores (seo)

Unidad didáctica 6. Técnicas seo

Unidad didáctica 7. Posicionamiento patrocinado en buscadores (sem)

Unidad didáctica 8. Keyword hunting para seo y sem - Herramientas

Unidad didáctica 9. Marketing de contenidos (content marketing)

Unidad didáctica 10. Black hat seo

Unidad didáctica 11. Plan social media

Parte 5. Investigación de mercados y comportamiento del consumidor

Unidad didáctica 1. Definición y delimitación del mercado relevante

Unidad didáctica 2. La segmentación del mercado

Unidad didáctica 3. Selección de las fuentes de información de mercados

Unidad didáctica 4. Investigación de mercados y marketing

Unidad didáctica 5. El papel del marketing en el sistema económico y en la gestión empresarial

Unidad didáctica 6. Investigación comercial en marketing digital

Unidad didáctica 7. El plan de marketing digital

Unidad didáctica 8. Psicología del punto de venta y psicología del consumidor

Unidad didáctica 9. Psicología de la compra y psicología del consumidor cliente

Unidad didáctica 10. Comportamiento del consumidor

Unidad didáctica 11. Engagement con el cliente y análisis del comportamiento de compra

Parte 6. Marketing mobile

Unidad didáctica 1. Introducción

Unidad didáctica 2. Objetivos y análisis en mobile marketing

Unidad didáctica 3. Publicidad mobile

Unidad didáctica 4. Integración del marketing mobile en la estrategia on y off

Unidad didáctica 5. Estrategia mobile

Unidad didáctica 6. El negocio mobile marketing y apps

Unidad didáctica 7. Televisión y móviles

Unidad didáctica 8. Analítica mobile

Unidad didáctica 9. Geolocalización

Unidad didáctica 10. Usuario mobile

Unidad didáctica 11. Mobile social media

Unidad didáctica 12. M- Commerce