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Objetivos
Al finalizar el Curso de Experto en Gestión de Clientes y CRM serás perfectamente capaz de: Desarrollar la capacidad para el estudio de los procesos de Client Management. Conocer al cliente y trazar las estrategias comerciales y de marketing más adecuadas. Gestionar un equipo comercial. Aprender que es el CRM y cómo influye en la empresa. Fidelizar tus clientes de una manera efectiva.
A quién va dirigido
El Curso de Experto en Gestión de Clientes y CRM proporciona formación específicamente orientada a los siguientes perfiles: Titulados universitarios que quieran desarrollar su carrera profesional en el área de marketing. Profesionales de empresas que quieran desarrollar, estructurar y fortalecer sus conocimientos sobre la gestión de sus clientes. Emprendedores que necesiten desarrollar sus estrategias comerciales y de marketing por y para sus clientes.
Requisitos
Para cursar uno de nuestros programas deberás poseer una titulación universitaria o experiencia equivalente demostrable.
Temario completo de este curso
1. Gestión y Orientación al cliente
2. CRM Marketing
3. Valor de vida y Segmentación de Clientes
4. Fidelización y Motivación