Módulo 1: comercio exterior

1. el reto de la exportación del producto terminado.

2. dirección comercial.

3. logística.

Módulo 2: habilidades directivas

1. el coaching individual.

2. el coaching de equipos.

3. negociación de conflictos.

Módulo 3: gestión de proyectos

1. planificación de proyectos.

2. ciclo de vida del proyecto.

3. técnicas de visualización.

Módulo 4: planificación estratégica

1. dirección estratégica.

2. análisis externo e interno.

3. otros métodos de análisis estratégico.

Módulo 5: dirección de marketing i

1. fundamentos del marketing.

2. herramientas para la gestión de la relación con los clientes.

3. formato de negocios y sectores del marketing.

Módulo 6: dirección de marketing ii

1. segmentación.

2. fijación del precio.

3. producto.

Módulo 7: marketing en internet

1. e-commerce.

2. business to business.

3. gestión de la web.

Módulo 8: gestión de la calidad de servicios y diseño de procesos

1. diseño previo del servicio.

2. fidelización de clientes.

3. modelo servqual.

Módulo 9: integración de sistemas

1. sistemas de gestión de la calidad iso 9000.

2. requisitos del sistema de la gestión de la calidad.

3. gestión de otros sistemas e calidad.

Módulo 10: cadena de suministros

1. gestión de la cadena de suministros.

2. aprovisionamiento y compras.

3. gestión de stock y almacenes.

Módulo 11: asesoría laboral i: derecho del trabajo

1. el derecho del trabajo.

2. interpretación y aplicación de la norma laboral.

3. contratos de trabajo

Módulo 12: asesoría laboral ii:recursos humanos

1. relaciones laborales: el contrato de trabajo.

2. estructura organizativa de la empresa.

3. modalidades de contratación.

Módulo 13: dirección financiera

1. actividad económica y sus componentes.

2. contabilidad externa y análisis de estados contables.

3. planificación estratégica financiera.

Módulo 14: fiscalidad empresarial

1. introducción al derecho tributario.

2. la empresa.

3. fiscalidad.

4. fiscalidad europea.

5. arancel de aduanas.

Módulo 15: protocolo de etiqueta y empresa internacional

1. el lenguaje corporal.

2. la expresión escrita.

3. la expresión oral.

4. indumentaria y apariencia.

Módulo 16: gestión de la comunicación

1. producción informativa y canales de acceso a los medios de comunicación

2. la imprescindible necesidad de una dirección de comunicación