PARTE 1
PLANIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS.
1. Objetivos de la Investigación de Mercados.
2. Las fuentes de información.
3. Preparación de información, de acuerdo con las especificaciones y criterios
establecidos en el Plan de la Investigación.
4. Las variables objeto de la investigación de mercados y la demanda de información.
5. Fases de la Investigación de Mercados.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS DE MUESTREO.
1. Conceptos clave de las técnicas de muestreo: población, universo y muestra.
2. Fases del proceso de muestreo.
3. Tipos de muestreo.
4. Cálculo del tamaño de la Muestra.
5. Errores atribuibles al Muestreo.
6. Descripción de unidades Muestrales.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRESUPUESTO Y COSTE DE LA INVESTIGACIÓN
DE MERCADOS.
1. Tipos de investigación y costes.
2. Los cálculos de los costes de la investigación.
3. La elaboración del Presupuesto: hojas de cálculo.
4. Presentación de presupuestos al Cliente.
5. El control del presupuesto de la investigación.

PARTE 2
DISEÑO DE ENCUESTAS Y CUESTIONARIOS DE INVESTIGACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 1. TÉCNICAS Y MEDIOS DE RECOGIDA DE
INFORMACIÓN EN LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.
1. Métodos de obtención de información secundaria.
2. Motores de búsqueda y criterios de selección de fuentes de
informaciónsecundaria.
3. Métodos y técnicas de recogida de información primaria.
4. Técnicas de investigación cuantitativa.
5. Técnicas de investigación cualitativa.
6. Tecnologías de información y comunicación aplicadas a la investigación de
mercados, CAPI, CATI y CAWI.
7. El papel de las nuevas tecnologías: calidad y rapidez en los datos.
8. Normas ESOMAR y otros criterios normalizados y de buenas prácticas en las
investigaciones de mercados y estudios de opinión.
9. Simulación del proceso de recogida de información primaria. Caso práctico.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. DISEÑO DE CUESTIONARIOS.
1. Objetivos del cuestionario y cuaderno de trabajo.
2. Elementos y estructura del cuestionario.
3. Elaboración de cuestionarios.
4. Pretest de los cuestionarios.
5. El Argumentario.
6. Tipología y clasificación de los cuestionarios según distintos criterios.
7. Codificación de preguntas: Pre- codificación y post codificación.

PARTE 3
PROGRAMACIÓN DEL TRABAJO DE CAMPO DE LA INVESTIGACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO
DE CAMPO DE UNA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.
1. Definición del plan de trabajo de campo en una investigación de mercados.
2. Fases del trabajo de campo en una investigación de mercados.
3. Planificación de los medios necesarios para el trabajo de campo.
4. La red de campo.
5. Localización física de la muestra.
6. Simulación de la planificación del trabajo de campo en una investigación de
mercados. Caso práctico.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONTROL Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DEL
TRABAJO DE CAMPO DE UNA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.
1. Métodos de evaluación del desempeño del trabajo de campo.
2. Edición y control de calidad.
3. Control de la muestra.
4. Control de la información falseada.
5. Conceptos básicos, ventajas e inconvenientes de la evaluación del desempeñode
encuestadores.
6. Verificación de los cuestionarios: edición, codificación y transferencia de datos.
7. Sistemas de control telefónico de los cuestionarios reacción ante el entrevistador.
8. Aplicaciones informáticas para la recogida de información por ordenador (CAPI y
CATI) en el control del trabajo de campo.