Master MBA en Dirección y Gestión de RRHH

Master MBA en Dirección y Gestión de RRHH

Escuela de Empresa

Máster online


1.150 
IVA exento

Duración : 12 Meses

Toda organización es una obra humana, es fruto del esfuerzo humano, de sus errores y de sus aciertos, pero además se compone de hombres y mujeres, por lo tanto comprender el funcionamiento de las organizaciones, significa comprender el comportamiento humano en el trabajo.





En la sociedad actual, en nuestro recién estrenado siglo XXI, el trabajo se ha convertido en el elemento central de cualquier ámbito político, económico o social.





Conocer cómo se gestionan los recursos humanos en las organizaciones es imprescindible para dirigir las empresas y para trabajar en ellas. No convendría olvidar en ningún momento que: “las personas son el activo más importante de las organizaciones”, y que  “las empresas sin sus personas no son nada”.





Las personas que conforman la organización son importantes porque son ellas quienes van a innovar; y porque son ellas las que van a conseguir que los clientes estén o no satisfechos. Por tanto es vital para las empresas gestionar eficaz y eficientemente sus recursos humanos.""Los objetivos generales del master son:





- Conocer el papel de la Gestión de Recursos Humanos en las organizaciones.





- Conocer y comprender el comportamiento humano en el trabajo.





- Destacar la importancia de la Gestión de RR.HH. por competencias. Método de gestión para el desarrollo de las personas y las organizaciones.





- Señalar la importancia de la Gestión de la Calidad en las organizaciones.





- Conocer la dinámica de un sistema de Gestión de Calidad.





- Determinar las variables a tener en cuenta.





- La importancia del cliente en este sistema.





- Hacia la Calidad Total. 





- Dar a conocer los aspectos fundamentales de la cultura empresarial.





- Destacar la importancia de la influencia mutua entre estructura organizativa y gestión de RR.HH. 





- Metodología para el análisis y descripción de los puestos de trabajo.

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Temario completo de este curso

MÓDULO I:
LA FUNCIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS Y LAS ORGANIZACIONES EMPRESARIALES
LECCIÓN 1: GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
-Evolución Histórica
-Concepción tradicional - Concepción renovada
-El factor humano en el trabajo
-Logros y contradicciones de la Dirección de Recursos Humanos
-La empresa como corporación
LECCIÓN 2 : COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
-Significado del comportamiento organizacional
-Distintos enfoques del comportamiento organizacional
-Sistema de comportamiento organizacional
-Modelos de comportamiento organizacional
LECCIÓN 3: GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS POR COMPETENCIAS
-La Dirección de Recursos Humanos por competencias
-Cambios en la función
-Concepto de competencia
-Ventajas del enfoque
-Gestión del conocimiento y Dirección de Recursos Humanos
MÓDULO II:
GESTIÓN DE LA CALIDAD
LECCIÓN 1: CALIDAD Y COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL
-Sistema de Calidad
-Costos de Calidad
-Política corporativa de Calidad
LECCIÓN 2: GESTIÓN DE LA CALIDAD Y ATENCIÓN AL CLIENTE
-Concepto de calidad de servicio
-Atención de reclamaciones
-Habilidades y actitudes requeridas
LECCIÓN 3: GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL
-Calidad Total y mejora continua
-Implantación de la gestión para la Calidad Total
-Política de RR. HH.
MÓDULO III:
DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
LECCIÓN 1: CULTURA ORGANIZACIONAL:
-Características y funciones
-Diagnóstico
-Sistemas sociales y cultura empresarial
-Conflicto de roles en la organización
-Comunicación y cambio de cultura
-Guías para el estudio de cultura empresarial
-Clima laboral. Concepto y análisis
LECCIÓN 2: ESTRUCTURA ORGANIZATIVA Y GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
-Niveles organizacionales
-Tipos de estructuras
-Métodos de estudio
LECCIÓN 3: ANÁLISIS DE PUESTOS DE TRABAJO
-Metodología para el análisis y descripción de los puestos de trabajo
-Perfil de exigencias del puesto de trabajo
MÓDULO IV:
MOTIVACIÓN Y LIDERAZGO
LECCIÓN 1: MOTIVACIÓN Y GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
-Motivación y comportamiento
-Proceso motivacional
-Principales teorías
-Cómo y por que motivar
LECCIÓN 2: LIDERAZGO
-Naturaleza del liderazgo
-Comportamiento directivo
-Estilos de dirección
-Nuevos enfoques
LECCIÓN 3: EMPOWERMENT Y PARTICIPACIÓN
-Empowerment. Concepto
-Participación. Elementos clave
-Beneficios de la participación
-El proceso participativo
-Programas de participación
LECCIÓN 4: DIRECCIÓN DE EQUIPOS
-Equipo de trabajo eficaz
-Marco de trabajo para los equipos
-Roles formales e informales
-Evaluación
-Habilidades fundamentales para el trabajo en equipo
-Consolidación de equipos de trabajo
-Equipos autodirigidos
MÓDULO V:
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS
LECCIÓN 1: LA PLANIFICACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
-Fundamentos de la planificación
-Proceso planificador
-Definición de plantillas
LECCIÓN 2: MARKETING INTERNO
-Marketing interno y gestión de recursos humanos
-Plan de marketing interno
-Técnicas de análisis
LECCIÓN 3: EL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
-Sistema de información. Elementos, objetivos y funciones
-Sistema de información de RR.HH. Áreas de aplicación y objetivos
-La información en la gestión
MÓDULO VI:
COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES
LECCIÓN 1: COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
-Proceso genérico de comunicación
-Barreras en la comunicación
-Comunicación no verbal. Dimensiones
-Reglas básicas de comunicación
LECCIÓN 2: COMUNICACIÓN INTERNA
-La comunicación en las organizaciones
-Barreras en la comunicación interna
-Tipología de la comunicación en la organización
LECCIÓN 3: PLAN DE COMUNICACIÓN INTERNA
-Operatividad de la comunicación en la empresa
-Elaboración del plan de comunicación
-El buen comunicador
LECCIÓN 4: COMUNICACIÓN E IMAGEN DE EMPRESA
-Comunicación corporativa
-Imagen de empresa
MÓDULO VII:
LA EVALUACIÓN DEL RENDIMIENTO Y DEL POTENCIAL
LECCIÓN 1: EVALUACIÓN DE RENDIMIENTO
-Concepto y aplicaciones
-Proceso de evaluación
-Entrevista de evaluación
-Métodos
LECCIÓN 2: EVALUACIÓN DE POTENCIAL
-Desarrollo de potencial
-Planes de carrera
-Evaluación. Assessment centres
MÓDULO VIII:
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
LECCIÓN 1: RECLUTAMIENTO
- Introducción a la selección de personal
- Análisis de necesidades de selección
- Análisis y descripción de puestos
- Recogida de datos
- Planificación del proceso de selección
- Reclutamiento de candidatos
- Preselección de currículums vitae
- Contertación de entrevistas
- Entrevista de comprobación de datos
- Técinca de análisis de candidaturas
- La entrevista d selección de personal
- Valoración de candidaturas
- La entrevista final
- La selección contínua
- Proceso de integración de colaboradores
- Motivación laboral
LECCIÓN 2: POLÍTICAS DE ACOGIDA
-Programas de acogida
-Diseńo de programas eficaces
-Proceso de socialización
MÓDULO IX:
FORMACIÓN . DESARROLLO DE COMPETENCIAS
LECCIÓN 1: DESARROLLO DE COMETENCIAS
-Valor estratégico de la formación
-Concepto de formación
-Formación y calidad
-La formación en la empresa
LECCIÓN 2: EL PLAN DE FORMACIÓN
-Diagnóstico organizacional
-Detección de necesidades formativas
-Métodos de formación
-Diseńo y programación de las acciones
-Aspectos económicos de la formación
-Evaluación
LECCIÓN 3: E-LEARNING
-Formación multimedia
-Formación e Internet
-Formación on-line. Aplicación empresarial
MÓDULO X:
POLÍTICA RETRIBUTIVA
LECCIÓN 1: LOS PLANES SALARIALES
-Definición de la política salarial
-Principios básicos de una política retributiva
-El salario
-Salarios y rendimiento
LECCIÓN 2: SISTEMAS DE INCENTIVOS ECONÓMICOS
-Incentivos salariales
-Reparto de beneficios
-Mejora de procesos
-Desarrollo de habilidades
-Programas integrales
MÓDULO XI:
GESTIÓN DEL CAMBIO
LECCIÓN 1: GESTIÓN DEL CAMBIO
-Naturaleza del cambio organizativo
-Costes y beneficios
-Resistencias
-El papel del líder
-Desarrollo organizacional
LECCIÓN 2 : CONFLICTO Y NEGOCIACIÓN
-Objeciones y resistencias
-Críticas. Afrontamiento
-Conflicto. żRiesgo u oportunidad?
-Resolución de conflictos. Método
-Negociación
LECCIÓN 3: ÉTICA EMPRESARIAL Y ÉTICA PERSONAL
-Planteamientos éticos empresariales
-Parámetros base de una nueva ética
COMUNICACIÓN EMPRESARIAL:
- Comunicación interna.
- Comunicación externa
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