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Máster Online en Gestión de Clínicas Médicas y Consultas Privadas

Máster Online en Gestión de Clínicas Médicas y Consultas Privadas

CESIF Formación

Máster online


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Con el Máster Online en Gestión de Clínicas Médicas y Consultas Privadas profundizarás en las diferentes áreas de negocio necesarias para gestionar y dirigir clínicas públicas/privadas y centros médicos. Una visión holística clave para la toma de decisiones en aspectos fundamentales de la empresa como son el desarrollo de negocio, la gestión de la comunicación externa y difusión de la actividad, estrategias de experiencia del paciente, marketing digital, analítica de resultados, finanzas, gestión de equipos, innovación,... todos estos conocimientos adaptados a las necesidades y reglas exclusivas del sector salud.

Gestiona y dirige de manera eficaz y efectiva clínicas y centros médicos dedicados a la oftalmología, odontología, fisioterapia, nutrición, dermatología, ortopedia, otorrinolaringología, pediátricas, psicología, psiquiatría, veterinaria...

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Temario completo de este curso

El Programa del Máster Online en Gestión de Clínicas Médicas y Consultas Privadas se estructura en los siguientes bloques de contenidos, con el fin de cubrir todos los aspectos necesarios para una completa formación del estudiante:
1. LEGISLACIÓN SANITARIA. ASPECTOS LEGALES RELACIONADOS CON CENTROS MÉDICOS Y CLÍNICAS PRIVADASSistema sanitario español. Tipos de centros sanitarios y tipos de autorizaciones. Licencias sanitarias. Depósitos de medicamentos.Ley de protección de datos aplicada al sector salud. Contratos y otros aspectos legales.Reclamaciones en el sector salud. Tipos de reclamaciones e indemnizaciones.
2. ESTRATEGIA DE NEGOCIO APLICADA AL SECTOR SALUDDefiniendo nuestra estrategia de negocio.Estrategia de negocio sector salud, caso de éxito.Protocolos de trabajo. Gestión de agendas. Gestión de pacientes. Cartera de servicios.Indicadores de gestión: Key performance Indicator. Cuadros de mando.Estrategia de expansión.Estrategia de expansión.Aseguradoras de salud. Funcionamiento. Proveedor de servicios para una aseguradora.
3. CONTABILIDAD Y FINANZASIntroducción a la contabilidad aplicada al sector salud. Software de gestión.Cuenta de resultados.Business plan basado en Business case.Presupuestos anuales.Valoración de inversiones y empresas.
4. CALIDAD EN LA INDUSTRIA FARMACÉUTICA
Introducción al marketing aplicado al sector salud.Investigación y segmentación de mercados.Estrategias de marketing.Marketing digital.Inbound marketing.Analítica y evaluación de resultados.
5. COMUNICACIÓNLa comunicación en una organización sanitaria.La comunicación externa: objetivos, canales, herramientas y campañas.La comunicación interna: objetivos, canales, herramientas y campañas.La comunicación entre el personal sanitario y los pacientes.La comunicación entre pacientes. El autocuidado y paciente empoderado.La comunicación entre los profesionales de la sanidad.La influencia de la comunicación en la conducta y hábitos de vida. Promoción de la salud.Salud 2.0. Comunicación digital.
6. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOSGestión de recursos humanos.Convenio colectivo.Selección de personal.Formación y planes de carrera.Caso práctico: ejemplos de relaciones laborales, casos perdidos.
7. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
Prevención de riesgos laborales.Accidentes laborales.
8. GESTIÓN INTEGRADA DEL SISTEMA DE CALIDAD
Sistema de gestión de calidad.Modelos de calidad.Riesgos clínicos y seguridad de la información.Indicadores de gestión de calidad.Experiencia de paciente.Herramientas para conocer la experiencia de paciente. Programa “voz de cliente”.Proyectos de experiencia de paciente.
9. TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN EL SECTOR SANITARIOEstrategia para una transformación digital adecuada.Gobernanza y gestión del cambio.Cronicidad y falta de recursos. Dos grandes oportunidades.El ciudadano en el centro. Modelos de diseño de servicios basados en las personas. Nuevas tecnologías disponibles.Nuevos modelos de contratación y fórmulas de financiación. Transparencia y rendición de cuentas.Seguridad de la información.
10. HABILIDADES DIRECTIVAS. LEADERSHIPCoaching, comunicación y liderazgo.Delegación eficaz y gestión del tiempo.Reuniones de equipos.
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