Master en Operaciones Auxiliares de Comercio + Titulación Universitaria
EDUCA BUSINESS SCHOOLMáster online
1.944 € 1.495 €
Duración : 12 Meses
Emagister S.L. (responsable) tratará tus datos personales con la finalidad de gestionar el envío de solicitudes de información y comunicaciones promocionales de formación con tu consentimiento. Ejerce tus derechos de acceso, supresión, rectificación, limitación, portabilidad y otros, según se indica en nuestra política de privacidad.
Objetivos
Diferenciar los sistemas y zonas habituales de distribución y organización de productos en distintos tipos de superficies comerciales. Montar los elementos y expositores utilizados habitualmente para la animación, exposición y presentación de productos en el punto de venta. Colocar distintos tipos de productos en estanterías, expositores o mobiliario específico del punto de venta en base a instrucciones escritas, gráficas o planogramas. Adoptar las medidas adecuadas para el cumplimiento, en el tiempo y forma establecida, de las órdenes de movimiento y reparto de proximidad. Cargar y descargar bultos, cajas o productos en, transpalés o carretillas de mano, manteniendo la estabilidad y equilibrio de la carga, adoptando las medidas para evitar accidentes y lesiones y respetando las normas de seguridad y salud. Interpretar la información contenida en órdenes de pedido de distinta naturaleza o de diferentes tipos de empresas o almacenes, tanto de carácter comercial como industrial. Interpretar la simbología y recomendaciones básicas en la manipulación manual, conservación y embalaje de pedidos de mercancías/productos de distinta naturaleza. Programar la actuación en la venta a partir de parámetros comerciales definidos y el posicionamiento de empresa/entidad. Confeccionar los documentos básicos derivados de la actuación en la venta, aplicando la normativa vigente y de acuerdo con unos objetivos definidos.
A quién va dirigido
Este Master en Operaciones Auxiliares de Comercio está dirigido a todas aquellas personas que se dedican al mundo del comercio y marketing, más concretamente a las actividades auxiliares de comercio, en el área profesional de la compraventa y que pretendan obtener conocimientos relacionados con las operaciones auxiliares en el punto de venta.
Requisitos
No es necesario contar con requisitos.
Temario completo de este curso
PARTE 1. OPERACIONES AUXILIARES EN EL PUNTO DE VENTA.
Unidad didáctica 1. Estructura y tipos de establecimientos comerciales.
Unidad didáctica 2. Organización y distribución de productos.
Unidad didáctica 3. Técnicas de animación del punto de venta.
Unidad didáctica 4. Mobiliario y elementos expositivos.
Unidad didáctica 5. Colocación de productos.
Unidad didáctica 6. Técnicas de empaquetado comercial de productos.
Unidad didáctica 7. Prevención de accidentes y riesgos laborales en las operaciones auxiliares en el punto de venta.
PARTE 2. ORGANIZACIÓN DE PROCESOS DE VENTA.
Unidad didáctica 1. Organización del entorno comercial.
Unidad didáctica 2. Gestión de la venta profesional.
Unidad didáctica 3. Documentación propia de la venta de productos y servicios.
Unidad didáctica 4. Cálculo y aplicaciones propias de la venta.
PARTE 3. MANIPULACIÓN Y MOVIMIENTOS CON TRANSPALÉS Y CARRETILLAS DE MANO.
Unidad didáctica 1. Operativa y documentación de movimiento y reparto de proximidad.
Unidad didáctica 2. Conducción de transpalés y carretillas de mano.
Unidad didáctica 3. Mantenimiento de primer nivel de transpalés y carretilla de mano.
Unidad didáctica 4. Seguridad y prevención de accidentes y riesgos laborales en la manipulación de equipos de trabajo móviles.
PARTE 4. PREPARACIÓN DE PEDIDOS.
Unidad didáctica 1. Operativa de la preparación de pedidos.
Unidad didáctica 2. Sistemas y equipos en la preparación de pedidos.
Unidad didáctica 3. Envases y embalajes.
Unidad didáctica 4. Seguridad y prevención de accidentes y riesgos laborales en la manipulación y preparación de pedidos.
PARTE 5. ATENCIÓN BÁSICA AL CLIENTE.
Unidad didáctica 1. Técnicas de comunicación con clientes.
Unidad didáctica 2. Técnicas de atención básica a clientes
unidad didáctica 3. La calidad del servicio de atención al cliente.
PARTE 6. DISEÑO DEL ESPACIO COMERCIAL: RETAIL DESIGN.
Unidad didáctica 1. Conceptos básicos.
Unidad didáctica 2. Aspectos generales sobre merchandising.
Unidad didáctica 3. Historia del diseño.
Unidad didáctica 4. La importancia de la luz y el color.
Unidad didáctica 5. Mobiliario y elementos decorativos.
Unidad didáctica 6. Organización del establecimiento.
Unidad didáctica 7. Optimización del lineal.
Unidad didáctica 8. Montaje de stand.
Unidad didáctica 9. El escaparate.
Unidad didáctica 10. El exterior como reflejo del interior.
Unidad didáctica 11. Tendencias.
Unidad didáctica 12. El proyecto de interiorismo.
1.520 € 380 €
395 €
3.880 € 1.940 €
15.000 € 3.495 €
1.950 €