PARTE 1. PROTOCOLO

INTRODUCCIÓN

• Módulo 1. Introducción al protocolo
• Módulo 2. Protocolo social
• Módulo 3. Protocolo empresarial
• Módulo 4. Protocolo institucional
• Módulo 5. Protocolo militar
• Módulo 6. Protocolo judicial
• Módulo 7. Protocolo universitario
• Módulo 8. Protocolo en el deporte y otros espectáculos públicos
• Módulo 9. Protocolo diplomático e internacional
• Módulo 10. Otros tipos de protocolo
• Módulo 11. Tecnología aplicada al protocolo

PARTE 2. TEORÍA Y TÉCNICA DE RELACIONES PÚBLICAS

• Módulo 1. Introducción a las relaciones públicas
• Módulo 2. Historia de las relaciones públicas
• Módulo 3. Ciencias auxiliares de las relaciones públicas
• Módulo 4. Los públicos en las relaciones públicas
• Módulo 5. Los grupos y el liderazgo
• Módulo 6. Relaciones públicas y opinión pública
• Módulo 7. Relaciones públicas y comunicación
• Módulo 8. Los medios de comunicación social y las relaciones
• Módulo 9. El método en las relaciones públicas
• Módulo 10. Las relaciones públicas como impulsoras de la responsabilidad social
• Módulo 11. Ejercicio y organización operativa de las relaciones públicas
• Módulo 12. La imagen pública de la empresa
• Módulo 13. Historia y naturaleza del lobbying
• Módulo 14. Ética y deontología profesional de las relaciones públicas

PARTE 3. OPINIÓN PÚBLICA

• Módulo 1. Opinión pública
• Módulo 2. Perspectiva histórica de la opinión pública
• Módulo 3. La formación de la opinión pública
• Módulo 4. Los valores, expresión de la influencia cultural
• Módulo 5. Estereotipos e imagen pública
• Módulo 6. Sociedad de masas y opinión pública
• Módulo 7. Liderazgo de opinión
• Módulo 8. Opiniones y actitudes
• Módulo 9. Los medios de formación de opinión
• Módulo 10. La investigación de la opinión pública

PARTE 4. MARKETING EN LAS REDES SOCIALES

• Módulo 1. Importancia de las redes sociales en el marketing
• Módulo 2. Funcionamiento de las principales redes sociales
• Módulo 3. Social media plan
• Módulo 4. Social media optimization
• Módulo 5. Publicidad en redes sociales
• Módulo 6. Social CRM y atención al cliente