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Máster en Asistencia a la Atención Clínica en Centros Veterinarios

Máster en Asistencia a la Atención Clínica en Centros Veterinarios

ESSAE ESCUELA SUPERIOR

Máster semipresencial

Albacete y 41 más


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Sedes

Localización

Fecha inicio

Albacete
El Arsenal (Alicante)
Almería
Ávila
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Objetivos

Obtén una preparación de calidad gracias a un máster exclusivo y único en nuestro país gracias a ESSAE. Con esta formación obtendrás, además de los conocimientos que necesitas para ser un gran asistente veterinario, una especialización en animales exóticos y una especialización en etología y adiestramiento animal. Estas dos especializaciones te abrirán las puertas de un sector con una gran demanda laboral. Al mismo tiempo, este programa Máster te ayudará a convertirte en la mano derecha del cirujano dentro del quirófano, ayudarás en todo el proceso de preparación para realizar una cirugía, preparar el campo quirúrgico y controlar las constantes vitales del paciente. Todo lo que aprendas en este curso hará que seas una figura imprescindible en tu trabajo dentro de una clínica veterinaria.

A quién va dirigido

Si estás interesado en obtener una formación especializada y competitiva para para desarrollar tu vida laboral y trabajar como profesional en una clínica veterinaria.

Requisitos

Para realizar este curso no necesitas conocimientos previos, tan sólo tus ganas y nuestra experiencia.

Temario completo de este curso

  • Bloque 1: OPERACIONES DE ATENCIÓN AL CLIENTE, VENTA Y ADMINISTRACIÓN EN CENTROS VETERINARIOS

    Atención y venta al cliente en centros veterinarios:

    • Variables que influyen en la atención al cliente
    • Las necesidades y los gustos del cliente
    • Dependencia funcional: organigramas e interrelaciones
    • Funciones fundamentales desarrolladas en la atención al cliente: naturaleza, efectos
    • El marketing en la empresa y su relación con el departamento de atención al cliente
    • Establecimiento de canales de comunicación con el cliente, presenciales como no presenciales
    • Venta al cliente y servicio post–venta
    • Elaboración de presupuestos sobre productos o servicios
    • Fidelización de clientes: elementos y factores que intervienen, estrategias de fidelización, plan de fidelización, quejas y reclamaciones
    • La comunicación interpersonal: modelo de comunicación interpersonal, expresión verbal, comunicación no verbal, empatía, asertividad

    Tratamiento de la información en el departamento de atención al cliente en centros veterinarios:

    • Identificación animal y bases de datos.
    • Procedimientos de obtención y recogida de información: información suministrada por el cliente. Naturaleza de la información. Análisis comparativo.
    • Herramientas de gestión de la relación con el cliente: CRM (Customer Relationship Management).
    • Estructura y funciones de una base de datos.
    • Tipos de bases de datos.
    • Utilización de bases de datos.
    • Internet como canal de venta: uso de los principales navegadores.
    • Organización de los métodos de búsqueda.
    • La relación con el cliente a través de Internet.
    • Medios de pago en Internet.

    Gestión y administración documental en centros veterinarios:

    • Documentos clínicos.
    • Documentos no clínicos, formularios, hoja de reclamaciones, pasaporte europeo, cartilla sanitaria.
    • Documentación legal.
    • Gestión básica fiscal y contable en centros veterinarios.
    • Elaboración de albaranes, facturas y fichas de almacén.
    • Herramientas informáticas para la gestión del almacén.
    • Aspectos legales del ejercicio profesional en centros veterinarios.
    • Legislación vigente aplicada al ámbito de esta actividad. Funciones del profesional.
  • Bloque 2: ANÁLISIS DE LABORATORIO EN MUESTRAS BIOLÓGICAS ANIMALES

    Manipulación, procesamiento, conservación y transporte de muestras biológicas animales:

    • Materiales y equipos básicos del laboratorio de análisis clínicos.
    • Reactivos de laboratorio.
    • Material de protección, seguridad y contenedores para eliminación de residuos.
    • Operaciones básicas de laboratorio: Preparación de disoluciones y diluciones. Resolución de problemas. Centrifugación de muestras.
    • Tipos de muestras: sangre, orina, LCR, semen, exudados u otros.
    • Parámetros comunes analizables en las muestras biológicas.
    • Procesamiento de muestras en función de las mismas.
    • Análisis cuantitativo y cualitativo.
    • Determinación analítica. Batería de pruebas.
    • Errores de manipulación.

    Estudio de muestras animales de sangre, orina, heces y otros fluidos corporales:

    • Estudio de la sangre. Características generales de la sangre.
    • Elementos formes, plasma y suero. Recomendaciones preanalíticas en el manejo de sangre. Obtención de muestras de sangre para estudio: citológico, de coagulación, parasitológico, bioquímico, inmunológico y microbiológico. Parámetros analizables a partir de una muestra sanguínea. Principios de fisiopatología de la sangre.
    • Estudio de la orina. Características generales de la orina. Obtención de una muestra de orina para: estudio rutinario, cuantificación de sustancias o elementos formes y microbiológico.
    • Estudio de las heces. Características generales de las heces.
    • Obtención de una muestra de heces para: detección de sangre oculta, sustancias o elementos formes, análisis microbiológico y parasitológico.
    • Estudio de otros fluidos corporales.

    Procesamiento de muestras animales para su estudio anatomo-patológico:

    • Tipos de muestras para el estudio anatomo-patológico.
    • Métodos y técnicas para la obtención de las muestras. Punción
    • Aspiración con Aguja Fina (PAAF).
    • Procesamiento de muestras para estudio histológico.
    • Instrumentos y materiales utilizados.
    • Procesamiento de muestras para estudio citológico.
    • Instrumentos y materiales utilizados.

    Prevención de riesgos laborales en el laboratorio de análisis de muestras animales:

    • Factores de riesgo en el manejo de muestras biológicas.
    • Legislación sobre prevención de riesgos laborales y sobre gestión de residuos.
    • Medios de protección personal en el laboratorio y medidas de higiene.
  • Bloque 3: CONSULTA CLÍNICA VETERINARIA

    Anatomofisiología y patología de órganos y sistemas de los animales de compañía:

    • Fisiología y patología de regulación endocrina y del metabolismo.
    • Fisiología y patología de la reproducción.
    • Fisiología del sistema cardiovascular y patologías más frecuentes.
    • Fisiología del aparato digestivo y la nutrición. Desordenes más frecuentes.
    • Fisiopatología de sistema respiratorio.
    • Fisiología y patología del sistema urogenital.
    • Función y enfermedades más frecuentes de la piel.
    • Neurofisiología y alteraciones más frecuentes.
    • Fisiopatología del aparato locomotor.
    • Etología animal y alteraciones del comportamiento.

    Terapéutica en medicina veterinaria:

    • Principios de terapéutica veterinaria. Restauración de la funcionalidad.
    • Propedéutica.
    • Farmacología veterinaria básica.
    • Clasificación de los medicamentos en función de su uso terapéutico.
    • Clasificación de los medicamentos desde el punto de vista legal.
    • Conservación y manejo de medicamentos.

    Medicina preventiva veterinaria:

    • Objetivos.
    • Características.
    • Promoción de la salud y prevención de la enfermedad.
    • Epizootiología y zoonosis relacionadas con animales de compañía: hidatidosis, toxoplasmosis, leishmaniosis, rabia, leptospirosis, sarnas, dermatofitosis y otras.
    • Principios básicos del sistema inmune: vacunaciones en perros, gatos y en otros animales frecuentes en clínicas veterinarias.
    • Enfermedades parasitarias. Control de insectos y artrópodos.
    • Parásitos externos e internos. Nematodos cestodos y otros gusanos.
    • Leishmaniosis, ehrlichiosis y otras enfermedades causadas por protozoos.
    • Higiene y cuidados de la piel.

    Convivencia social y tenencia de animales:

    • Normas sociales de comportamiento cívico y social respecto a los animales.
    • Legislación sobre la tenencia de animales potencialmente peligrosos.
    • Ordenanzas municipales.

    Características y dotación material de una consulta veterinaria:

    • Instrumental básico de consulta.
    • Instrumental de exploración del animal.
    • Farmacología veterinaria básica.
    • Clasificación de los medicamentos en función de su uso terapéutico.
    • Clasificación de los medicamentos desde el punto de vista legal.
    • Conservación y manejo de medicamentos.

    Técnicas de exploración del animal:

    • Entrevista de anamnesis con el propietario.
    • Inspección.
    • Auscultación.
    • Palpación y percusión.
    • Constantes vitales.

    Técnicas de contención de animales:

    • Interpretación del lenguaje gestual de los animales.
    • Indicadores de intranquilidad e inseguridad: vocalización, nerviosismo.
    • Medios de inmovilización de animales: técnicas de sujeción no traumáticas.
    • Materiales de contención de animales.
    • Indicación de cada técnica en función de especie.

    Eutanasia de animales:

    • Concepto y justificación de la eutanasia.
    • Métodos de eutanasia en animales.
    • Legislación sobre protección animal y práctica de la eutanasia.
  • Bloque 4: QUIRÓFANO DEL CENTRO VETERINARIO

    Heridas traumáticas o quirúrgicas, soluciones de continuidad y cicatrización:

    • Piel, sistema músculo-esquelético y otros órganos.
    • Condiciones básicas de cicatrización.
    • Tipos de cicatrización: por primera y segunda intención.
    • Retrasos en la cicatrización: causas externas e internas.
    • Material de sutura y técnicas de sutura.

    Asepsia, desinfección y esterilización:

    • Desinfección y asepsia como método de prevención de infecciones.
    • Desinfección y esterilización del material por métodos físicos y químicos (biocidas). Normativa de productos biocidas y productos químicos. Resoluciones de inscripción y fichas de datos de seguridad.
    • Desinfección del animal. Protocolos prequirúrgicos.
    • Antisépticos locales tópicos.

    Material de quirófano veterinario:

    • Vestuario y complementos del personal de quirófano.
    • Medios de aislamiento de la zona quirúrgica.
    • Mesa auxiliar: preparación.
    • Instrumental y equipos de quirófano.

    Anestesia y sedación en cirugía veterinaria:

    • Preanestesia y sedación: principios básicos y modo de acción de los medicamentos más utilizados.
    • Anestesia inhalatoria. Sistema abierto y cerrado.
    • Volatilidad de los gases.
    • Anestesia intravenosa: indicaciones y medicamentos.
    • Interpretación de signos de analgesia y pérdida de consciencia.
    • Monitorización del animal: constantes vitales, métodos de obtención e interpretación.
    • Seguimiento de la anestesia y vigilancia del animal durante la cirugía: interpretación de la consciencia.
    • Metabolismo de los fármacos anestésicos. Sobredosificación.
    • Resucitación. Reanimación y recuperación.

    Anatomía topográfica de especies animales. Anatomía aplicada:

    • Conocimientos de las diferentes estructuras anatómicas y sus relaciones de proximidad.
    • Anatomía vascular y nerviosa: localización de las más importantes.
    • Estructuras articulares y disfunciones más frecuentes.
    • Abordajes quirúrgicos.

    Situaciones de urgencia en el acto quirúrgico veterinario:

    • Signos de compromiso vital.
    • Maniobras de soporte vital básico y avanzado.
    • Ventilación asistida.

    Residuos biosanitarios del centro veterinario:

    • Identificación y control.
    • Retirada y eliminación.
    • Legislación sobre eliminación de residuos.
  • Bloque 5: HOSPITALIZACIÓN DE ANIMALES

    Área de hospitalización de animales:

    • Características de habitáculos para los diferentes animales.
    • Medios de aislamiento de animales con enfermedades infecto-contagiosas.

    Características etológicas en función de la especie:

    • Etología canina: razas y características singulares.
    • Etología felina: razas y características singulares.
    • Etología y cuidados básicos de pequeños roedores y reptiles.
    • Etología y cuidados básicos de otros animales de compañía (aves).

    Atención a animales hospitalizados en función de la especie y estado de salud:

    • Cuidados higiénicos: frecuencia de los controles, temperatura ambiental y condiciones de humedad. Lavados terapéuticos y de mantenimiento.
    • Obtención de muestras biológicas de forma no traumática.
    • Principios de la rehabilitación: masajes, activación de la circulación, gimnasia pasiva, gimnasia activa. frío-calor, fundamentos de la inflamación y terapia térmica.
    • Ejercicio de mantenimiento. Recuperación. Estrés e influencia en la recuperación.

    Nutrición y alimentación animal en función de la especie y estado de salud:

    • Nutrición durante el crecimiento.
    • Nutrición en animales geriátricos.
    • Obesidad: identificación del animal con sobrepeso y educación de cliente.
    • Alimentación en animales en estado crítico: vías de administración, alimentación parenteral, nutrición y cuidados básicos.
  • Bloque 6: PROCEDIMIENTOS DE IMAGEN PARA EL DIAGNÓSTICO EN VETERINARIA

    Rayos X en centros veterinarios:

    • Principios físicos de la radiación. Propiedades de rayos X.
    • Tipos de radiaciones. Espectro de radiaciones electromagnéticas.
    • Legislación en materia de radioprotección. Cuidados y prevención de problemas para la salud.
    • Equipos y sistemas productores de rayos X.
    • Impresión de placas radiográficas.
    • Revelado de placas radiográficas.
    • Factores que condicionan la calidad de la imagen radiográfica.
    • Residuos biosanitarios: identificación y control.

    Ecografía en centros veterinarios:

    • Fundamentos físicos. Efecto piezoeléctrico.
    • Interacción de los ultrasonidos con los tejidos orgánicos.
    • Terminología descriptiva.
    • Preparación del animal.
    • Usos más frecuentes.

    Endoscopia en centros veterinarios:

    • Principios básicos.
    • Diferentes tipos de endoscopia. Videoendoscopia.
    • Preparación del animal.
  • ESPECIALIZACIÓN QUIRÚRGICA Y EN ADIESTRAMIENTO

  • ESPECIALIZACIÓN EN ANIMALES EXÓTICOS

  • ESPECIALIZACIÓN EN ANIMALES GRANDES

  • ESPECIALIZACIÓN EN CABALLOS

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