Curso experto en operativa en sala de bingo
ESCUELA DE TURISMO & GASTRONOMÍA DE LOS PIRINEOSCurso semipresencial
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Lectiva y la Escuela de Turismo y Gastronomía de los Pirineos te ofrecen este Máster Experto en Operativa en Sala de Bingo, que es perfecto para ti si lo que buscas es una formación que te especialize en los juegos de azar y las salas recreativas.
El primer objetivo de la formación será que el alumno obtenga todos los conocimientos que están relacionados con la adminsión y el control de clientes en los establecimientos de juegos de azar. Luego se pasará a trabajar en la adquisición de las habilidades que se necesitan para el diseño, la planificación y la ejecución de planes y protocolos de venta, cobro y liquidación de cartones de juego de bingo. Los alumnos también serán conocedores de la normativa vigente que hace referencia tanto a estos establecimientos como también al pago de premios en los juegos de azar.
Si quieres más información, ponte en contacto con Lectiva a través de esta página web.
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Temario completo de este curso
MÓDULO 1. ADMISIÓN Y CONTROL DE CLIENTES EN ESTABLECIMIENTOS DE JUEGOS DE AZAR
Unidad didáctica 1. Admisión y control de clientes en establecimientos de juegos de azar.
Unidad didáctica 2. Protocolos habituales en la admisión de clientes.
Unidad didáctica 3. Utilización de medios informáticos, tecnológicos y de comunicación en la admisión y control de clientes en establecimientos de juegos de azar.
Unidad didáctica 4. Prevención de riesgos laborales en la admisión y control de clientes en establecimientos de juegos de azar.
MÓDULO 2. VENTA DE CARTONES DE BINGO
Unidad didáctica 1. Protocolos de actuación en la venta, cobro y liquidación de cartones de juego de bingo.
Unidad didáctica 2. Control de la zona inherente al puesto de venta de cartones de bingo.
Unidad didáctica 3. Prevención de riesgos laborales en las actividades profesionales vinculadas con la venta de cartones a clientes en establecimientos de juegos de azar.
MÓDULO 3. LOCUCIÓN Y PAGO DE PREMIOS EN SALAS DE BINGO
Unidad didáctica 1. Protocolos y técnicas de locución de números en salas de bingo.
Unidad didáctica 2. Pago de premios y finalización de partidas en las salas de bingo.
Unidad didáctica 3. Prevención de riesgos laborales en la locución de números en establecimientos de juegos de azar.
MÓDULO 4. OPERACIONES BÁSICAS DE COMUNICACIÓN EN ESTABLECIMIENTOS DE JUEGOS DE AZAR
Unidad didáctica 1. Comunicación y atención al cliente en establecimientos de juegos de azar.
Unidad didáctica 2. Comunicación con clientes frente a quejas y reclamaciones.
Unidad didáctica 3. Comunicación interna efectiva en establecimientos de juegos de azar.
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