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Personal Operativo de Correos

Personal Operativo de Correos

Forbe

Oposición semipresencial

Ourense (Orense) y 2 más


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Sedes

Localización

Fecha inicio

Ourense
Lugo
Pontevedra

Objetivos

Haber cumplido la edad legal de contratación prevista para cada puesto de trabajo, la cual generalmente será de 18 años mínimo y no haber alcanzado la edad de jubilación (pueden existir variaciones en función de la convocatoria a la que nos presentemos). En definitiva, tener más de 18 años y menos de 65 años. Cumplir los requisitos contractuales conforme a la legislación vigente en materia de permisos de trabajo o cualquier otra que la sustituya. Estar en posesión del título de Enseñanza Secundaria Obligatoria, Graduado Escolar o titulación oficial que la sustituya, o conocimiento, experiencia y aptitudes, adquiridos en el desempeño de su profesión, equivalentes a esta titulación, de acuerdo con el III Convenio Colectivo, para el desempeño de los puestos de trabajo del Grupo IV Personal Operativo. No mantener en la actualidad una relación laboral fija en Correos. No haber sido separado del servicio ni despedido disciplinariamente, por hechos acaecidos en el ámbito de las sociedades del Grupo Correos.

A quién va dirigido

A todos aquellos que deseen adquirir conocimientos en correos.

Requisitos

Haber cumplido la edad legal de contratación prevista para cada puesto de trabajo, la cual generalmente será de 18 años mínimo y no haber alcanzado la edad de jubilación (pueden existir variaciones en función de la convocatoria a la que nos presentemos).

Temario completo de este curso

Tema 1. Productos y servicios postales (ordinarios y registrados).

Tema 2.
Valores añadidos y servicios adicionales.

Tema 3.
Paquetería y e-Commerce. Soluciones digitales. Diversificación. Correos Market.

Tema 4.
Oficinas de Correos: Productos y servicios. Envío de dinero.

Tema 5.
Procesos de admisión. Información Aduanera.

Tema 6.
Procesos de tratamiento y transporte.

Tema 7.
Procesos de entrega.

Tema 8.
Herramientas corporativas (IRIS, SGIE, PDAs y otras). Aplicaciones móviles (APP’s).

Tema 9.
Correos: marco legal, organización y estrategia. Organismos Reguladores.

Tema 10.
El cliente: atención y calidad. Protocolos de venta y atención al cliente.

Tema 11.
Igualdad y violencia de género. Seguridad de la información. Protección de Datos (RGPD). Prevención de blanqueo de capitales. Compromiso ético y transparencia. RSC y Sostenibilidad.

Tema 12.
Conocimientos de digitalización. Negocios digitales. Navegación e identidad digital.
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