Postgrado Experto en Recursos Humanos + Postgrado Experto en Coaching

ESNECA BUSINESS SCHOOL Impartición

Postgrado a distancia

Temario completo de este curso

UNIDAD DIDÁCTICA 1 : COACHING Y MENTORING

1. Introducción

• Origen del coaching

• Coaching ejecutivo

• Definición de los conceptos de coaching y mentoring

• Coaching

• Mentoring

• Diferencias entre coaching y mentoring y con otros conceptos relacionados

• Diferencias entre coaching y mentoring

• Coach o entrenador

• Coach o terapeuta

• Coach o consultor

• Otros conceptos relacionados

• Ventajas del coaching y el mentoring frente a otro tipo de entrenamiento

2. El proceso de coaching

• Por qué iniciar un proceso de coaching

• El proceso de coaching. Sesiones básicas

• Contrato entre dos partes

• Elección de los directivos

• Primeras entrevistas y cuestionarios

• Diagnóstico, evaluación de competencias

• Contraste y fijación de objetivos

• Seguimiento del proceso

3.Tipos de coaching

• Clasificaciones

• Según su ámbito de aplicación

• Según la modalidad de las sesiones

• Según la metodología aplicada

• El e-coaching

• Características

• Ventajas

• Proceso de coaching online

• Competencias del coach

4. El coach y la empatía

• Competencias básicas del Coach

• Establecer confianza e intimidad con el cliente

• Presencia del coaching

• Escucha activa

• Preguntas poderosas

• Comunicación directa

• Crear conciencia

• Diseñar las acciones

• Planificar y definir los objetivos

• Gestionar el progreso y la responsabilidad

• Evaluación de competencias

4. Herramientas e instrumentos

• Herramientas

• Introducción

• Evaluar necesidades

• Conocer al coachee

• Aumentar la autoconciencia

• Aumentar el abanico de opciones

• Desarrollar y potenciar habilidades y técnicas

• Desafiar las creencias y actitudes limitantes

• Las preguntas

• Pruebas de conocimiento o de capacidad

• Test psicométricos

• Feedback 360o

• Inteligencia emocional

5. Acreditación del coach

• Introducción

• Cómo se acredita un Coach

• Competencias básicas para obtener la acreditación de la ICF

• Ética profesional y código deontológico

• Otros ejemplos de acreditaciones, nacionales e internacionales

• Organizaciones españolas

• Organizaciones latinoamericanas

6. Orientación profesional o mentoring

• Definición de mentoring

• Tipos de mentoring

• El proceso de mentoring

• El mentee

• El mentor

UNIDAD DIDÁCTICA 2: PLANIFICACIÓN DE RRHH. ANÁLISIS Y VALORACIÓN DE

PUESTOS DE TRABAJO

1. Planificación estratégica de rr.hh.

• La planificación estratégica de Recursos Humanos.

• Factores que intervienen en la planificación de RR.HH.

• El Sistema de Información Personal (SIP) o Sistema de Información de RR.HH. (SIRH).

• Planificación frente a Programación.

• Fases del proceso de planificación de RR.HH.

• Técnicas y herramientas para el dimensionamiento de plantillas.

• El papel del departamento de RR.HH.

2. Análisis y descripción de puestos de trabajo

• Conceptos básicos.

• El A.P.T. en la política de gestión de RR.HH.

• Elementos de un A.P.T.: descripción y especificación.

• Implantación de un proceso de A.P.T.

3. Valoración de puestos de trabajo

• La valoración de puestos de trabajo. Relación con la remuneración.

• Aplicaciones y condicionantes de la valoración de puestos.

• Proceso de valoración de puestos.

• Métodos y técnicas de valoración de puestos de trabajo

• Errores más habituales en la valoración de puestos

UNIDAD DIDÁCTICA 3: SELECCIÓN DE PERSONAL. GESTIÓN POR COMPETENCIAS

1. El proceso de selección de personal

• El proceso de selección de personal

2. El reclutamiento

• Definición, procesos y finalidad del reclutamiento

• Fuentes de reclutamiento

• Evaluación de los métodos

3. La selección de personal

• Fases de la selección

• Técnicas de selección

• El uso de Internet en la selección

4. La gestión por competencias

• Fundamentación teórica

• Definición de competencia

• El diccionario de competencias

• Implantación del modelo de gestión por competencias

• Ventajas del modelo de gestión por competencias

• Selección basada en competencias

UNIDAD DIDÁCTICA 4: FORMACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS

1. Formación y perfeccionamiento profesional

• Formación frente a perfeccionamiento

• El plan de formación y sus fases

2. La identificación del potencial. Planes de carrera

• Detección y gestión del potencial

• Planes de carrera

3. Formador de formadores

• El aprendizaje adulto

• La programación del proceso formativo

• El papel del formador

4. E-learning

• Modelos de formación

• Situación del e-learning en España

• Tipos de e-learning

• El elemento humano del e-learning

• Terminología relacionada con las tecnologías usadas en el elearning

• Barreras al desarrollo del e-learning

5. Financiación

• Modelo de Formación Bonificada

• Normativa legal del modelo de formación de demanda para empresas

UNIDAD DIDÁCTICA 5: HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS PARA LA GESTIÓN DE LOS

RECURSOS HUMANOS

1. Tipos de software de rr.hh.

• Introducción

• Outsourcing e insourcing

2. Áreas

• Áreas del software de RR.HH.

3. Modelos de adquisición. Ejemplos de soluciones comerciales.

• Introducción

• A3 SOFTWARE

• ADP

• GRUPO CONEKTIA

• UNIT4

• CÉZANNE

• GRUPO CASTILLA

• META 4

• Otras empresas que ofrecen Software de RR.HH.

4. Herramientas tecnológicas

• Introducción

• Intranet

• Portales de empleados: ERM

• De planificación de recursos empresariales: ERP

• Redes virtuales privadas: VPN

• Gestión de relaciones con los clientes: CRM

• Flujo de trabajo (workflow)

• Herramientas de trabajo en grupo (groupware)

5. Portales

• Introducción

• Portales para empleados

• Portales corporativos

6. E-people management

• Introducción

• Socio estratégico de la dirección

• Administrador de los recursos a su cargo

• Representante de los empleados en el consejo de administración

• Agente de cambio

• Ejemplo de solución software e-people management

UNIDA DIDÁCTICA 6: GESTIÓN EFICAZ DEL TIEMPO

1.El tiempo como recurso

• Introducción

• Mitos sobre el tiempo

• Características básicas del tiempo

• Leyes del tiempo

2. La gestión eficaz del tiempo

• Gestión reactiva, activa y proactiva

• Factores que influyen en la gestión eficaz del tiempo

• Tipología de tareas

3.Las interrupciones y sus soluciones: los ladrones de tiempo

• Introducción

• Visitas inoportunas

• El manejo del teléfono

• Reuniones

• Crisis

• Dejar las cosas para después

4. Programar su tiempo. La agenda

• Planificar

• La agenda

• Recuerde

 

UNIDAD DIDÁCTICA 7: LIDERAZGO

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