PARTE 1: ANIMACIÓN DEL PUNTO DE VENTA

MÓDULO 1. MARKETING EN EL PUNTO DE VENTA. MERCHANDISING

• Unidad didáctica 1. Generalidades del merchandising
• Unidad didáctica 2. Objetivos y funciones del merchandising

MÓDULO 2. FASES DE APLICACIÓN DEL MERCHANDISING

• Unidad didáctica 1. Fases de aplicación

MÓDULO 3. MERCHANDISING Y SURTIDO

• Unidad didáctica 1. Características y estructura del surtido
• Unidad didáctica 2. Complementariedad en los productos
• Unidad didáctica 3. Tipos de surtido y tipos de venta
• Unidad didáctica 4. Análisis de surtido y de la estructura de mercado

MÓDULO 4. MERCHANDISING DEL FABRICANTE

• Unidad didáctica 1. Merchandiser
• Unidad didáctica 2. Organización del trabajo

MÓDULO 5. ESCAPARATISMO

• Unidad didáctica 1. Escaparatismo
• Unidad didáctica 2. Función y objetivos de un escaparate
• Unidad didáctica 3. Tendencias del escaparatismo

MÓDULO 6. DISEÑO DE ESCAPARATES

• Unidad didáctica 1. Diseño de escaparates
• Unidad didáctica 2. Materiales de escaparatismo
• Unidad didáctica 3. Procedimientos y técnicas del escaparatista

MÓDULO 7. OPTIMIZACIÓN DEL LINEAL

• Unidad didáctica 1. El lineal y su reparto

MÓDULO 8. CÁLCULO DE OPTIMIZACIÓN DE LOS FACING POR ARTÍCULO

• Unidad didáctica 1. Facing
• Unidad didáctica 2. Instrumentos de medida y eficacia

MÓDULO 9. PUBLICIDAD EN EL LUGAR DE VENTA (PLV)

• Unidad didáctica 1. Publicidad en el lugar de venta
• Unidad didáctica 2. Implantación de la PLV

MÓDULO 10. PROMOCIÓN DE VENTAS

• Unidad didáctica 1. Promoción de ventas
• Unidad didáctica 2. Clases de incentivos y promociones
• Unidad didáctica 3. Receptor de mensajes publicitarios

MÓDULO 11. CONTROL DE LAS ACCIONES DE MERCHANDISING

• Unidad didáctica 1. Control de las acciones de merchandising

MÓDULO 12. CÁLCULO DE RATIOS ECONÓMICO-FINANCIEROS

• Unidad didáctica 1. Cálculo de ratios económico-financieros

MÓDULO 13. NORMATIVA DE SEGURIDAD E HIGIENE

• Unidad didáctica 1. Espacio de venta
• Unidad didáctica 2. Acondicionamiento
• Unidad didáctica 3. Distribución de familias de productos

MÓDULO 14. TENDENCIAS DEL MERCHANDISING

• Unidad didáctica 1. Nuevas formas comerciales

PARTE 2: OPERACIONES DE VENTA

MÓDULO 1. ASPECTOS BÁSICOS DE LA VENTA: EL CONSUMIDOR NECESIDADES, MOTIVACIONES, PERSONALIDAD E ÍNDICES PSICOGRÁFICOS

• Unidad didáctica 1. Necesidades
• Unidad didáctica 2. Motivaciones del consumidor
• Unidad didáctica 3. Personalidad del consumidor
• Unidad didáctica 4. Índices psicográficos del consumidor

MÓDULO 2. PERSUASIÓN Y CAMBIO DE ACTITUD

• Unidad didáctica 1. Persuasión
• Unidad didáctica 2. Cambio de actitud

MÓDULO 3. PROCESOS Y TOMA DE DECISIONES DEL CONSUMIDOR

• Unidad didáctica 1. Antecedentes
• Unidad didáctica 2. Toma de decisiones del consumidor

MÓDULO 4. TÉCNICAS BÁSICAS DE COMUNICACIÓN

• Unidad didáctica 1. Comunicación oral
• Unidad didáctica 2. Comunicación escrita
• Unidad didáctica 3. Correspondencia comercial

MÓDULO 5. TÉCNICAS DE VENTA I: PREPARACIÓN DE LA VISITA Y SONDEO

• Unidad didáctica 1. Características generales de la venta
• Unidad didáctica 2. Circuito de la venta
• Unidad didáctica 3. Preparación de la visita
• Unidad didáctica 4. Sondeo
• Unidad didáctica 5. Venta cruzada
• Unidad didáctica 6. Averiguación de las necesidades del cliente

MÓDULO 6. TÉCNICAS DE VENTA II: ARGUMENTACIÓN Y CIERRE

• Unidad didáctica 1. Argumentación
• Unidad didáctica 2. Actitudes de los clientes
• Unidad didáctica 3. Cierre
• Unidad didáctica 4. Postvisita

MÓDULO 7. ORGANIZACIÓN DE LA VENTA I: VENTA PERSONAL

• Unidad didáctica 1. Promoción
• Unidad didáctica 2. Concepto y funciones de la venta personal
• Unidad didáctica 3. Dirección de ventas
• Unidad didáctica 4. Planificación del sistema de ventas
• Unidad didáctica 5. Organización del sistema de ventas
• Unidad didáctica 6. Selección, formación, motivación, evaluación y control del equipo de ventas
• Unidad didáctica 7. Remuneración de los vendedores
• Unidad didáctica 8. Determinantes del rendimiento, motivación y satisfacción de los vendedores

MÓDULO 8. ORGANIZACIÓN DE LA VENTA II: TAREA COMERCIAL

• Unidad didáctica 1. Función comercial en la empresa
• Unidad didáctica 2. Ejecución de la función comercial
• Unidad didáctica 3. Concepto y tareas de la dirección comercial
• Unidad didáctica 4. Problemas comerciales
• Unidad didáctica 5. Proceso de toma de decisiones comerciales
• Unidad didáctica 6. Terminal de punto de venta (T.P.V)