Curso a distancia
Aprende lo que más te gusta con este curso de Técnico de Operaciones Aeroportuarias - TOA AGENTE DE HANDLING
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Temario completo de este curso
- Técnicas de comunicación.
- Análisis del proceso de comunicación.
- Barreras.
- Tipología de cliente. Actuación.
- Diferencias culturales: comportamiento básico.
- Handling de pasajeros.
- Handling de carga.
- Handling de rampa.
- Viajeros frecuentes-Programas de fidelización.
- Alianzas.
- Salas VIP.
- Equipaje deportivo.
- Armas.
- Animales domésticos.
- Tipos de viaje.
- Tarifas domésticas.
- Documento nacional de identidad.
- Pasaporte.
- Visado.
- Avión en finger.
- Avión en remoto.
- Otras llamadas.
- Por pasarela.
- En jardinera.
- A pie.
- Denegación de embarque.
- Pérdida o extravío.
- Pir- Property Irregularity Report.
- Organización de aviación civil internacional (OACI).
- Conferencia europea de aviación civil (CEAC).
- Eurocontrol.
- Unión Europea (UE).
- Civil Air Navigation Services Organization (CANSO).
- International Air Transport Association (IATA).
- Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI).
- Otros Organismos Internacionales.
- Dirección General de Aviación Civil.
- Comisión Interministerial Defensa-Transportes (CIDETRA).
- Comisión Interministerial de Política Aeroespacial Internacional (CIPAI).
- Asociación Española de Compañías Aéreas (AECA).
- Asociación de Líneas Aéreas (ALA).
- Otros organismos.
- Aeropuertos Españoles y Navegación Aérea (AENA).
- Agencia Estatal de Meteorología (AEMET).
- Otros: ACETA, SENASA,?
UNIDAD DIDACTICA 9. SIGLAS, CÓDIGOS Y ALFABETO FONÉTICO- Aeropuertos españoles.
- Aeropuertos internacionales.
- Componentes.
- Acciones de mantenimiento.
- Objetivos y límites de los primeros auxilios.
- Infarto.
- Angina de pecho.
- Parada cardiorrespiratoria.
- Calambres.
- Agotamiento.
- Insolación.
- Deshidratación.
- Hipotermia.