Módulo 1. Introducción al comercio electrónico (e-commerce)

1. Comercio electrónico. Visión general.
2. Posibilidades de crecimiento de un negocio en internet.
3. Tecnologías de Información para crear un e-Business.

Módulo 2. Planificación y diseño de la oferta en internet

1. Determinar el mercado objetivo.
2. Diseño de la oferta. Comparación de productos alternativos y condiciones de venta.
3. Elección del canal de distribución en internet.
4. Ventajas de Portales de Compra Colectiva (Groupon, Groupalia, LetsBonus, Offerum, etc.)
5. Pronosticar el éxito de las ventas en la red.
6. Determinar el precio.
7. Diseñar la promoción.

Módulo 3. Diseño del sitio web. Herramientas y técnicas de mejora

1. Diseño de la plataforma web más adecuada.
2. Uso de las Redes Sociales para ayudar a promocionar la venta en internet.
3. Personalización de facebook para vender a través de esta red social.
4. Bullseye Marketing Model. 30 factores para pronosticar el éxito de la venta en internet.

Módulo 4. Gestión del sitio web y las ventas. Medición, planificación y control

1. Herramientas para la medición del rendimiento del sitio web de e-business.
2. Diseño del proceso de distribución y entrega del producto o servicio.
3. Optimización y mejora de las ventas a través de la fidelización del cliente (CRM).
4. Sistemas de pago Online. Confianza del consumidor.