Postgrado presencial
Barcelona y 1 más
Duración : 4 Meses
Con el PSRM aprenderás a combinar adecuadamente los canales on-line y la tienda física para poder desempeñar con éxito las nuevas funciones de marketing y ventas en esta nueva era del Retail omnicanal, enfrentarte con garantías a los desafíos que nos plantean los nuevos shoppers y aprovechar al máximo los beneficios de la tecnología.
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Temario completo de este curso
Módulos Core
El entorno de Retail, los shoppers y las estrategias
El shopper de hoy, hábitos de compra y tendencias de consumo.
Estrategias competitivas, segmentación y posicionamiento.
Políticas de surtido, de precio y de producto. La marca del distribuidor.
Staffing: gestión de RR.HH
Liderar equipos de ventas.
Estrategias de Trade Marketing y Retail marketing físico y digital.
Trade marketing y distribución.
Estrategias por canal de distribución.
Estrategias omnichannel, desarrollando experiencias de compra.
Plan de Retail Marketing y plan de comunicación.
El mundo digital, herramientas de posicionamiento en buscadores.
El plan estratégico de comunicación on-line: Social Media y Social Enterprise.
Plan global de marketing on-line y métricas.
Estrategia de e-Shop, estrategias de m-Commerce y Proximity. Gestión de Market Places.
Herramientas para gestionar el negocio Retail y medidas para controlarlo.
Retail intelligence para abrir un negocio Retail: abrir una tienda física y on-line.
Análisis y segmentación de clientes: a quiénes queremos llegar.
Logística, fulfillment y e-Logística.
Tecnología aplicada a Retail. Neuromarketing. Cuadro de mando en Retail.
Cuenta de resultados. Plan de costes e inversiones. Análisis de eficacia.
El punto de venta, técnicas y herramientas para su explotación eficaz.
Técnicas de fidelización de clientes y servicio post-venta.
Arquitectura exterior e interior. Layout y gestión de lineales.
Visual merchandising y animación del punto de venta.
Explotación Big Data.
CRM y sus aplicaciones.
Retail Marketing Plan.
Tutorías de apoyo.
Presentación proyecto ante tribunal de evaluación.