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En el entorno actual, las marcas no solo venden productos o servicios, sino también experiencias, valores y emociones. Con el crecimiento de los canales digitales y la transformación del mercado, saber construir y gestionar una marca sólida se ha convertido...
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Objetivos: Conocer cómo funciona el departamento de recepción. Saber sacar adelante las reservas. Conocer las habilidades para tratar a los clientes. Saber las tareas que debe realizar el recepcionista en el mostrador. Aprender el proceso de facturación...
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