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Objetivos: Conocer cómo funciona el departamento de recepción. Saber sacar adelante las reservas. Conocer las habilidades para tratar a los clientes. Saber las tareas que debe realizar el recepcionista en el mostrador. Aprender el proceso de facturación...
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Requisitos: De forma general se requiere una aceptable presencia física, una inteligencia despierta, una cierta facilidad para las relaciones humanas y, sobre todo, un serio y constante afán de superación. No es un requisito excluyente, pero si de gran...
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