Objetivos: Dominar las funciones propias del departamento de recepción. Aportar al alumno los conocimientos y habilidades necesarias para llevar a cabo las actividades propias de un departamento de Recursos Humanos (RRHH) como Jefe de Recepción. Analizar...
El Rack de Habitaciones El ciclo del cliente El chek in Protocolos de administración de control y gestión La gestión de grupos El libro de Recepción El chek
PARA TURISMO UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN Y COMERCIALIZACIÓN EN INGLÉS DE SERVICIOS TURÍSTICOS. Presentación de servicios turísticos: características de productos
de procedimientos de gestión documental. 8. Medios de almacenamiento y tratamiento de la información. Aplicaciones. 9. Control de correspondencia. UNIDAD DIDÁCTICA 3