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. EL DEFENSOR DEL PUEBLO EN ESPAÑA. 1. Origen y contexto. 2. El defensor del pueblo y su ley orgánica. 3. La institución y su funcionamiento. 4. Implantación
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ASERTIVIDAD
1. Asertividad
2. Asertividad como valor
3. Características de la persona asertiva y no asertiva
4. Desarrollo de la asertividad
5. Técnicas de asertividad
6. Ejemplos de comportamiento asertivo
7. Asertividad y negociación
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