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Objetivos: El objetivo principal de este curso es comprender el papel del comercio exterior en la economía global y la importancia del transporte internacional en el comercio internacional. Y conocer los conceptos básicos de los términos y acuerdos comerciales...
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Formación gratuita que enseña a utilizar WhatsApp Business como herramienta profesional de atención y comunicación con los clientes, optimizando la gestión de mensajes, contactos y ventas.
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El comercio electrónico o ecommerce, constituyen actualmente una de las plataformas con más volumen de ventas del mercado. Con la digitalización y adaptación de las ecommerce a todo tipo de negocios, el cliente valora más la posibilidad de comprar sin...
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Descubre el futuro de las ventas y la atención al cliente a través de las Tecnologías Aplicadas. Domina las herramientas digitales más innovadoras y transforma tu enfoque en uno centrado en la excelencia tecnológica. Prepárate para liderar en la era digital...
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Este curso proporciona las técnicas y estrategias necesarias para mejorar los resultados comerciales mediante un cierre de ventas eficaz, la aplicación de ventas complementarias y cruzadas, y el desarrollo de acciones de fidelización de clientes. Se abordan...
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En este curso aprenderás a identificar los elementos de reposición, a gestionar el lineal y el surtido para la animación de las ventas de un establecimiento comercial.Objetivos: El objetivo de este curso es que aprendas una serie de habilidades, conocimientos...
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El curso de Gestión de la publicidad y la comunicación corporativa te ayudará a entender cómo funciona la comunicación estratégica orientada al cliente. Aprenderás a diseñar un plan de comunicación y a gestionar la publicidad de tu empresa, así como a...
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En este curso se aprenderá a adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas en internet para la comercialización, mediante la aplicación de las técnicas de venta adecuadas, así como los procedimientos de seguimiento y atención al cliente. Para...
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Fórmate para mejorar tus habilidades de atención al cliente con el uso de la herramienta WhatsApp Business, que te permitirá, entre otros, enviar respuestas rápidas, listas de difusión, o autorrespondedores.Objetivos: Identificar las características generales...
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Objetivos: El objetivo principal de este curso es que aprendas cómo tratar a los diferente tipos de clientes que hay, y cómo crear programas de fidelización para que no se pierdan tras el proceso de compra.Requisitos: Asignación de plaza sujeta a previa...
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Este curso está diseñado para que los participantes adquieran nociones básicas de comunicación empresarial, con el objetivo de mejorar la interacción con el equipo de trabajo y optimizar la transmisión de información. Aprenderás a aplicar técnicas para...
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Este curso tiene como objetivo mejorar las habilidades de comunicación y atención al cliente aplicadas al ámbito del servicio postventa, ofreciendo herramientas para gestionar eficazmente las incidencias, devoluciones y seguimiento comercial tras la venta...
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Desarrollar el proceso de la creación de marca partiendo de una correcta planificación y gestión estratégica.Objetivos: Los objetivos del curso son enseñarte cómo crear la marca de una empresa y saber cómo hacer una buena gestión estratégica.Requisitos:...
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Este curso está orientado a enseñar cómo planificar y gestionar actividades comerciales utilizando herramientas tecnológicas que optimicen los procesos de gestión, seguimiento y fidelización de clientes. Durante el curso, aprenderás a aplicar soluciones...
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Aprenderás a identificar y aplicar las estrategias en gestión de reclamaciones acorde de la normativa mediante medios digitales.Objetivos: El objetivo de un curso de Gestión de Quejas y Reclamaciones a través de medios interactivos o digitales es proporcionar...
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