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Curso online
Determinar, según la normativa, las consecuencias de su aplicación al ámbito de los consumidores y a la responsabilidad de las empresas fabricantes y distribuidoras.Explicar los términos jurídicos que se manejan habitualmente en la legislación en materia...
Descuento Lectiva
130 € 90 €
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Curso online
Cumplimentar cuestionarios a partir de las respuestas obtenidas en una encuesta/ entrevista utilizando distintos medios y soportes de recogida de información en papel o informáticas.
Descuento Lectiva
290 € 105 €
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Curso online
Aplicar técnicas de resolución de incidencias y reclamaciones en el trabajo de campo siguiendo procedimientos establecidos 5 Describir el proceso que suele aplicarse ante reclamaciones presentadas en un proceso de encuestas.
Descuento Lectiva
119 € 87 €
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Curso online
Identificar las diferentes fases de ejecución de una encuesta.Definir los parámetros esenciales que hay que tener en cuenta en la obtención de información a través de encuestas.
Descuento Lectiva
119 € 77 €
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Curso online
Identificar las partes que componen la estructura de un informe comercial.Determinar los tipos de informes comerciales apropiados en relación con las diferentes necesidades informativas de la organización.
Descuento Lectiva
119 € 77 €
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Curso online
1. Vías de prevención y resolución conflictos derivados del contrato.2. Principales organismos arbitrales.3. El procedimiento arbitral internacional. ...
Descuento Lectiva
119 € 77 €
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Curso online
Identificar los procesos de instalación, configuración e implantación de configuraciones en dispositivos de comunicaciones de voz y datos, y aplicarlos para integrar los dispositivos en redes públicas de comunicaciones de acuerdo a unas especificaciones...
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113 € 87 €
113 € 87 €
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Curso online
" Nociones básicas sobre el comercio electrónico
Conocer las ventajas e inconvenientes que supone
Saber qué tipos de comercio electrónico existen
Saber en qué consisten las Webs 2.0 y sus características
Conocer las tiendas virtuales y los tipos...
Descuento Lectiva
368 € 147 €
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Curso online
Definir los elementos y características de una muestra aplicando las distintas técnicas de muestreo utilizadas en la investigación de mercados Explicar la idoneidad de los tipos de muestreo en función del tamaño de la población objeto de estudio.
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290 € 105 €
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Curso online
Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de atender y gestionar las llamadas entrantes del servicio de teleasistencia.
En concreto el alumno será capaz de: Atender la primera llamada al servicio de teleasistencia para verificar y en su caso...
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780 € 260 €
780 € 260 €
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Curso online
Aplicar las técnicas adecuadas a la venta de productos y servicios a través de los diferentes canales de comercialización distinto de Internet.
Aplicar las técnicas de resolución de conflictos y reclamaciones siguiendo criterios y procedimientos establecidos...
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585 € 195 €
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Curso online
"• Identificar los aspectos fundamentales relacionados con el desarrollo de presentaciones en público efectivas.
• Conocer la estructura, técnicas y métodos para realizar presentaciones en público con un alto grado de profesionalidad.
• Conocer los...
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130 € 100 €
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Curso online
Interpretar la legislación y normativa en materia de seguridad de los productos Integrar las actuaciones de seguridad de los productos en el marco de programas de gestión de riesgos para los consumidores y usuarios que contemple aspectos como la percepción...
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585 € 195 €
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Curso online
Aprender a estudiar el entorno de un local comercial para poder establecer las políticas de marketing más adecuadas. Conocer las pautas necesarias para un adecuado servicio al cliente, así como su correcta atención. Adquirir los conocimientos necesarios...
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585 € 195 €
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Curso online
Identificar la legislación vigente, los cambios que se producen en el campo legal y las consecuencias derivadas en su aplicación.
Descuento Lectiva
119 € 87 €
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Curso online
1. El punto de venta y la superficie comercial2. Marketing en el punto de venta.3. Relaciones entre fabricante y superficies comerciales.4. Normativa aplicable a las superficies comerciales.5. Espacios mínimos, número y dimensión de los pasillos.6. Acceso...
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130 € 100 €
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Curso online
1. Instrumentos de control cuantitativos y cualitativos.2. Parámetros de gestión de categorías.3. Cálculo de ratios económico-financieros.4. Análisis e interpretación de los ratios para la gestión de productos.5. Introducción de medidas correctoras.6...
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130 € 100 €
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Curso online
Identificar y explicar las características, funciones y naturaleza de los productos que se pueden comercializar en un determinado punto de venta. Identificar y describir los métodos más usuales para la gestión de categorías de productos y determinación...
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130 € 100 €
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Curso online
Aplicar las técnicas de atención y respuesta de llamadas más habituales del ámbito profesional específico, en los procesos de comunicación telefónica y telemática, identificando sus dificultades y tratamiento.
Descuento Lectiva
109 € 87 €
109 € 87 €
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Curso online
Calcular y definir la fuerza de ventas y las características del equipo comercial de acuerdo con unos objetivos comerciales y presupuesto definidos previamente.
Descuento Lectiva
119 € 87 €
119 € 87 €