KURSIA ESCUELA DE FORMACION |
Curso subvencionado para trabajadores online
Conocer qué es la asertividad.
• Conocer los diferentes perfiles de personas “no asertivas”.
• Saber a qué se debe el comportamiento “no asertivo”.
• Conocer los derechos asertivos.
• Conocer las cualidades necesarias para ser personas asertivas
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40 €
Escuela Superior de Formación |
Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
Utilizar las técnicas de comunicación telefónica, tanto a nivel de emisor como de receptor y gestionar de una manera rápida y eficaz las necesidades de los clientes.Objetivos: Utilizar las técnicas de comunicación telefónica, tanto a nivel de emisor como...
Gratis