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Esta maestría internacional en Habilidades de Comunicación en el Usuario está dirigido a todas aquellas personas que pretendan adquirir conocimientos en relación con los sistemas, procedimientos y habilidades de comunicación, las habilidades de comunicación...
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Normas para conversar Reglas para escuchar Criterios de calidad: empatía, amabilidad Tratamiento de las objeciones Las quejas y reclamaciones 4
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