Clasificar los servicios de comunicaciones de ámbito empresarial ofertados en el mercado de telecomunicaciones, evaluando sus características funcionales de acuerdo a unas especificaciones técnicas dadas.
Describir los procesos y elementos de la red de comunicaciones que se ven sujetos a normativa legal, y los requisitos que se deben aplicar según esta normativa.
Implantar y configurar aplicaciones en terminales para habilitar servicios específicos según especificaciones funcionales dadas.Clasificar los tipos de terminales con el fin de evaluar sus prestaciones, teniendo en cuenta sus funcionalidades, servicios...
Distinguir los servicios de acceso para los clientes y sus parámetros de configuración, para la conexión de los usuarios al sistema de CRM.Reconocer los parámetros de configuración del sistema de CRM para ajustar su funcionamiento, distinguiendo modelos...
Describir las características de los equipos de telefonía para identificar los servicios soportados por ellos, según unas especificaciones funcionales dadas Instalar servicios de telefonía en los equipos del sistema telefónico de acuerdo a unas especificaciones...
Enumerar los tipos de subsistemas de conmutación y explicar su funcionamiento, para identificar los soportes de los servicios a implementar según especificaciones funcionales dadas.Describir los procedimientos para incorporar nuevos servicios de telefonía...
Detallar la influencia de cada medio de transmisión sobre las prestaciones globales de la red. Clasificar los medios de transmisión según las características técnicas de su uso en instalaciones de red.
Describir la problemática de la interconexión red de área local-red de área amplia. Justificar la elección de los equipos de interconexión de acuerdo a criterios de rendimiento y economía.
Emplear programas para monitorizar los servicios activos en los elementos de la red.Implantar procedimientos de monitorización y alarmas para el mantenimiento y mejora del rendimiento de la red.
Identificar los dispositivos de transporte y transmisión de datos, así como los módulos e interfaces de conexión con las líneas públicas de comunicaciones de voz y datos.
Identificar los procesos de instalación, configuración e implantación de configuraciones...
Analizar las características y requisitos de un proyecto de red telemática a partir de las necesidades del cliente.
Seleccionar un determinado equipo de interconexión para una infraestructura de red.
Diseñar la topología de red, incluyendo los medios...
Describir las incidencias que se producen en los dispositivos de interconexión de las redes privadas con las redes públicas de comunicaciones, según informaciones recibidas de herramientas de notificación u otros medios Resolver las incidencias detectadas...
Explicar los niveles existentes en el conjunto de protocolos TCP/IP.Describir los protocolos de nivel de aplicación de la arquitectura TCP/IP: ftp, http, SMTP, telnet, SNMP, etc.
Configurar las pasarelas mediante herramientas específicas (emuladores de terminal, escritorios remotos, programas de configuración específicos, entre otros) de acuerdo a unas especificaciones técnicas dadas.
Identificar y describir las arquitecturas de redes de voz y datos existentes, para seleccionar los elementos de comunicaciones para prestar servicios de voz y datos, según especificaciones de las propias arquitecturas y de organismos de normalización...
Distinguir los tipos de incidencias con el fin de identificar que las causas que las producen, sean responsabilidad de la operadora, del usuario o del proveedor del servicio, teniendo en cuenta las características de los servicios y recursos prestados...
Reconocer los elementos necesarios que permitan realizar la conexión del sistema de ERP con otros sistemas, según tipos de implementación. Distinguir los servicios de acceso para los clientes y sus parámetros de configuración, para la conexión de los...
Administrar los servidores de mensajería electrónica para asegurar la continuidad en el servicio según las especificaciones de seguridad Aplicar procedimientos de auditoría y resolución de incidencias en servicios de mensajería electrónica