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Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de atender y tramitar sugerencias consultas en materia de transparencia y protección quejas y reclamaciones del cliente de servicios financieros.En concreto el alumno será capaz de: Atender y tramitar...

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Aplicar técnicas de resolución de conflictos en situaciones de reclamación en materia de productos y servicios en entidades financieras persiguiendo soluciones de consenso entre las partes.Aplicar métodos de control de calidad y de mejora de los procesos...

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Conocer la evolución del entorno, la empresa y su gestión. Reconocer el control de gestión, su sistema y funciones. Reconocer la definición de presupuesto, presupuestar y planificar. Diferenciar las etapas del ciclo presupuestario. Conocer el análisis...

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• Comprender el concepto de cultura y los elementos que se encuentran interrelacionados.• Conocer las características de la cultura empresarial y los valores que la sostienen.• Saber identificar las formas de mantenimiento de la cultura y los factores...

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Identificar los diferentes conceptos de ingresos y gastos reflejados en los documentos justificativos, su naturaleza y su relación con la actividad empresarial Identificar los elementos patrimoniales reflejados en los documentos justificativos, clasificándolos...

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Aplicar técnicas estadísticas y de tratamiento de datos a la información disponible en el SIM para facilitar su análisis, interpretación y posterior presentación en informes comerciales.Elaborar informes a partir de la información gestionada por el SIM...

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Utilizar aplicaciones informáticas de facturación contabilidad y de gestión fiscal.

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Objetivos: Trasmitir la información que se tiene sobre la comercialización de seguro de vida en Colombia para que el estudiante adquiera el conocimiento suficiente respecto de los mecanismos por los cuales se ofrecen los seguros de vida y el impacto que...

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Objetivos: El programa tiene como propósito que los asistentes al curso conozcan y dominen aspectos fundamentales acerca del riesgo en sus aspectos conceptuales, prácticos y la aplicación de un sistema esquemático para la documentación, análisis, tratamiento...

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Objetivos: Por lo anterior este curso cobra total relevancia en la medida que permite al profesional en seguros ampliar su espectro visual en el tema de reaseguros y entender su estrecho vínculo con la actividad aseguradora. Requisitos: Tener conocimientos...

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Objetivos: Obtener información básica a cerca de la prevención del fraude a nivel general. Identificar y comprender los procesos que se adelantan al interior de una Compañía a través del programa antifraude. Conocer buenas practicas (tipologías, judicialización)...

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Objetivos: Describir los conceptos relativos a los seguros de transporte de mercancías Identificar los elementos de los contratos de compraventa Conceptualizar los términos de comercio exterior

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Objetivos: Los objetivos de este curso se centran en el estudio del contrato y las obligaciones del seguro de Cumplimiento. Además, se analizará el marco jurídico que lo rodea, junto con las generalidades y principales características de la Póliza Única...

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Objetivos: El curso tiene como propósito que los asistentes al curso se formen en los aspectos fundamentales del manejo y liquidación de siniestros, comenzado por el estudio específico de los principales artículos que rigen la materia en el Código del...

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Objetivos: Los participantes en el programa conocerán la naturaleza jurídica y las diferentes posturas académicas de los seguros tanto de cumplimiento, las normas que le sirven de soporte. De igual forma, la formación ilustrará sobre los diferentes productos...

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Objetivos: Presentar el contexto actual en el que se desarrolla la industria aseguradora con la finalidad de que los asistentes tengan herramientas que les permitan comprender los nuevos desafíos de la industria de seguros en Colombia en el siglo XXI...

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Objetivos: Realizar un estudio comprensivo a nivel iberoamericano del alcance, tipos de cláusulas y demás condiciones especiales que caracterizan esta modalidad de delimitación temporal de la cobertura y lo hacen específico y diferente, en el marco de...

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Objetivos: Buscar la adquisición y el fortalecimiento de las competencias jurídicas sobre los aspectos más importantes del seguro de cumplimiento de dispocisiones legales para su aplicación práctica en el desarrollo profesional. Requisitos: NingunoA...

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Objetivos: Desarrollar el conocimiento y las habilidades necesarias requeridas para lograr el crecimiento de portafolios a través de canales no tradicionales y segmentos de baja penetración. LOGROS ESPERADOS: Lograr la construcción de modelos de negocio...

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Objetivos: Actualizar conocimientos en materia procesal relacionados con el contrato de seguro, conocer en líneas generales los diferentes procesos judiciales a los que pueden ser vinculados las compañías aseguradoras, y aprender diferentes estrategias...

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