Atención al cliente, consumidor y usuario

• Organización de la atención al cliente, consumidor y usuarios
• Gestión y mantenimiento de datos de clientes
• Gestión de procesos de servicios al consumidor

Diseño y elaboración de material de comunicación

• Planificación y organización del plan de comunicación
• Elaboración del material de comunicación

Gestión económica y financiera de la empresa

• Emprendeduría, creación de empresas, e inversión y financiación
• Operativa de compraventa y tesorería
• Contabilidad y fiscalidad empresarial

Políticas de marketing

• Organización comercial
• Marketing estratégico
• Marketing operacional
• Plan de marketing

Inglés

• Inglés técnico

Formación y orientación laboral

• Incorporación al trabajo
• Prevención de riesgos laborales

Investigación comercial

• Planificación de la investigación comercial
• Fase exploratoria de la investigación comercial
• Fase concluyente de la investigación comercial
• Tratamiento, análisis y conclusiones

Trabajo de campo en la investigación social 66 h

• Selección, formación y motivación personal del trabajo de campo
• Organización y control del personal del trabajo de campo

Lanzamiento de productos y servicios

• Planificación de lanzamiento
• Acciones de lanzamiento y control

Marketing digital

• Herramientas de marketing digital
• Plan de marketing digital