Módulo 1. Comunicación y atención al cliente

• Unidad didáctica 1. Técnicas de comunicación institucional y promocional

• Unidad didáctica 2. Las comunicaciones en la empresa

• Unidad didáctica 3. Las comunicaciones orales presenciales y no presenciales

• Unidad didáctica 4. La comunicación telefónica

• Unidad didáctica 5. Elaboración de documentos profesionales escritos

• Unidad didáctica 6. Determinación de los procesos de recepción, registro, distribución y recuperación de la información

• Unidad didáctica 7. Clasificación de la información

• Unidad didáctica 8. Técnicas de comunicación relacionadas con la atención al cliente/usuario

• Unidad didáctica 9. Sistemas de información y bases de datos

• Unidad didáctica 10. Gestión de consultas, quejas y reclamaciones

• Unidad didáctica 11. Reclamaciones y denuncias

• Unidad didáctica 12. Organización del servicio posventa

• Unidad didáctica 13. El proceso posventa y su relación con otros procesos
  

Módulo 2. Gestión de la documentación jurídica y empresarial

• Unidad didáctica 1. Derecho empresarial

• Unidad didáctica 2. Las administraciones públicas

• Unidad didáctica 3. La Unión Europea

• Unidad didáctica 4. La empresa

• Unidad didáctica 5. Documentos empresariales

• Unidad didáctica 6. La contratación privada

• Unidad didáctica 7. Proceso administrativo

• Unidad didáctica 8. La elaboración de documentos

• Unidad didáctica 9. La contratación pública
  

Módulo 3. Ofimática y proceso de la información

• Unidad didáctica 1. Mantenimiento básico de equipos, aplicaciones y red

• Unidad didáctica 2. Instalación y actualización de aplicaciones

• Unidad didáctica 3. Escritura de textos según la técnica mecanográfica

• Unidad didáctica 4. Gestión de archivos y búsqueda de información

• Unidad didáctica 5. Configuración de un navegador. Niveles de seguridad e instalación de certificados

• Unidad didáctica 6. Elaboración de hojas de cálculo

• Unidad didáctica 7. Tratamiento y validación de los datos

• Unidad didáctica 8. Creación de documentos con procesadores de texto

• Unidad didáctica 9. Bases de datos. Estructura, tipos y diseño

• Unidad didáctica 10. Utilización de una base de datos para el tratamiento de la información administrativa

• Unidad didáctica 11. Gestión integrada de archivos

• Unidad didáctica 12. Gestión de correo y agenda electrónica

• Unidad didáctica 13. Elaboración de presentaciones
  

Módulo 4. Proceso integral de la actividad comercial

• Unidad didáctica 1. Trámites de gestión de cobros y pagos, y procedimientos de cálculo en la gestión de tesorería

• Unidad didáctica 2. Otras operaciones financieras básicas en la gestión de cobros y pagos

• Unidad didáctica 3. Gestión y control de la tesorería

• Unidad didáctica 4. Introducción a los tributos que gravan la actividad comercial

• Unidad didáctica 5. El impuesto sobre el valor agregado (IVA)

• Unidad didáctica 6. Elaboración y organización de la documentación administrativa de la compraventa

• Unidad didáctica 7. Introducción a los elementos patrimoniales de la empresa

• Unidad didáctica 8. Masas patrimoniales

• Unidad didáctica 9. Integración de la contabilidad

• Unidad didáctica 10. Metodología contable

• Unidad didáctica 11. Registro contable de la actividad comercial

• Unidad didáctica 12. Problemática contable

• Unidad didáctica 13. Desarrollo del ciclo contable
  

Módulo 6. Inglés profesional para grado superior

• Unidad didáctica 1. Simple intellectual property terminology

• Unidad didáctica 2. General information on competition

• Unidad didáctica 3. General terminology on commercial companies

• Unidad didáctica 4. Forms of work and multicultural companies

• Unidad didáctica 5. Materials and suppliers

• Unidad didáctica 6. Addressing and resolving complex and detailed issues and complaints
  

Módulo 7. Itinerario personal para la empleabilidad I

• Unidad didáctica 1. Evaluación de riesgos laborales

• Unidad didáctica 2. Planificación de la prevención de riesgos en la empresa

• Unidad didáctica 3. Primeros auxilios

• Unidad didáctica 4. Contratos de trabajo

• Unidad didáctica 5. Seguridad social, empleo y desempleo

• Unidad didáctica 6. Orientación profesional y empleo

• Unidad didáctica 7. Habilidades de búsqueda activa de empleo
  

Módulo 8. Recursos humanos y responsabilidad social corporativa

• Unidad didáctica 1. Características de la empresa como comunidad de personas

• Unidad didáctica 2. Aplicación de los principios de responsabilidad social corporativa (RSC)

• Unidad didáctica 3. El departamento de Recursos Humanos (RRHH) en la empresa

• Unidad didáctica 4. Coordinación de los flujos de información del departamento de recursos humanos a través de la organización

• Unidad didáctica 5. Aplicación de los procedimientos administrativos relativos a la selección de recursos humanos

• Unidad didáctica 6. Gestión de los procedimientos administrativos relativos a la formación de personal

• Unidad didáctica 7. Gestión de los procedimientos administrativos relativos a la evaluación y promoción de personal
  

Módulo 9. Contabilidad y fiscalidad

• Unidad didáctica 1. Contabilización en soporte informático de los hechos contables

• Unidad didáctica 2. Impuestos locales sobre actividades económicas

• Unidad didáctica 3. Tramitación de las obligaciones fiscales y contables relativas al impuesto de sociedades y al impuesto sobre la renta de las personas físicas

• Unidad didáctica 4. Registro contable de las operaciones derivadas del fin del ejercicio económico

• Unidad didáctica 5. Introducción a las cuentas anuales

• Unidad didáctica 6. Confección de las cuentas anuales

• Unidad didáctica 7. Informes de análisis de la situación económica-financiera y patrimonial de una empresa

• Unidad didáctica 8. Caracterización del proceso de auditoría en la empresa
  

Módulo 10. Gestión de recursos humanos

• Unidad didáctica 1. Gestión de la documentación que genera el proceso de contratación y programación de las tareas administrativas correspondientes a la modificación, suspensión y extinción del contrato de trabajo

• Unidad didáctica 2. Caracterización de las obligaciones administrativas del empresario frente a la seguridad social

• Unidad didáctica 3. Confección de los documentos derivados del proceso de retribución de recursos humanos y las obligaciones de pagos

• Unidad didáctica 4. Tratamiento de la documentación
  

Módulo 11. Gestión financiera

• Unidad didáctica 1. Determinación de las necesidades financieras y ayudas económicas para la empresa

• Unidad didáctica 2. Introducción al sistema financiero

• Unidad didáctica 3. Clasificación de los productos y servicios financieros

• Unidad didáctica 4. Valoración de productos y servicios financieros

• Unidad didáctica 5. Tipología de las operaciones de seguros

• Unidad didáctica 6. Introducción a los mercados financieros

• Unidad didáctica 7. Selección de inversiones en activos financieros y económicos

• Unidad didáctica 8. Integración de presupuestos
  

Módulo 12. Gestión logística comercial

• Unidad didáctica 1. Elaboración del plan de aprovisionamiento

• Unidad didáctica 2. La gestión de "stocks"

• Unidad didáctica 3. Procesos de selección de proveedores

• Unidad didáctica 4. Planificación de la gestión de la relación con proveedores

• Unidad didáctica 5. Programación del seguimiento y control de las variables del aprovisionamiento

• Unidad didáctica 6. Fases y operaciones de la cadena logística
  

Módulo 13. Simulación empresarial

• Unidad didáctica 1. Organización interna de la empresa, forma jurídica y recursos

• Unidad didáctica 2. Factores de la innovación empresarial

• Unidad didáctica 3. Selección de idea de negocio y plan de empresa

• Unidad didáctica 4. Análisis de mercados

• Unidad didáctica 5. Viabilidad de la empresa

• Unidad didáctica 6. Análisis económico-financiero de proyectos de empresa

• Unidad didáctica 7. Gestión de la documentación de puesta en marcha de un negocio

• Unidad didáctica 8. Introducción al proyecto empresarial

• Unidad didáctica 9. Gestión del proyecto empresarial

• Unidad didáctica 10. Gestión de equipos, confección y destinatarios del proyecto
  

Módulo 14. Itinerario personal para la empleabilidad II

• Unidad didáctica 1. Optimizando la empleabilidad

• Unidad didáctica 2. La iniciativa emprendedora y la empresa

• Unidad didáctica 3. Creación y puesta en marcha de una empresa

• Unidad didáctica 4. Emprendimiento corporativo

• Unidad didáctica 5. Innovación estratégica
  

Módulo 15. Digitalización aplicada a los sectores productivos

• Unidad didáctica 1. Transformación digital y empresarial

• Unidad didáctica 2. Diferentes tecnologías habilitadoras digitales (THD)

• Unidad didáctica 3. Sistemas basados en cloud/nube

• Unidad didáctica 4. Inteligencia artificial (IA)

• Unidad didáctica 5. Big data

• Unidad didáctica 6. Proyectos de transformación digital. Aplicaciones de uso
  

Módulo 16. Sostenibilidad aplicada al sistema productivo

• Unidad didáctica 1. Desarrollo sostenible: empresa y medio ambiente

• Unidad didáctica 2. Agenda 2030 y objetivos de desarrollo sostenible

• Unidad didáctica 3. Economía circular

• Unidad didáctica 4. Planes directores de eficiencia energética

Módulo 18. Proyecto intermodular de Administración y Finanzas