Ciclo formativo online
Duración : 24 Meses
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Objetivos
Nuestro objetivo es que superes las pruebas con seguridad y puedas trabajar en lo que más te gusta.
A quién va dirigido
Este Grado Superior de FP está dedicado a personas que quieren trabajar: Coordinar los servicios propios de los establecimientos de alojamiento turístico, disponiendo las estructuras organizativas óptimas para la gestión y control de sus departamentos. Analizar el mercado y comercializar el producto base propio del alojamiento, así como los servicios y productos complementarios. Organizar y promocionar eventos en el propio establecimiento. Analizar el mercado y comercializar el producto base propio del alojamiento, así como los servicios y productos complementarios, gestionando las reservas con criterios de eficiencia empresarial. Controlar y supervisar el departamento de recepción, pudiendo prestar el servicio, en su caso, y asegurando la atención al cliente con los niveles de calidad establecidos. Organizar y promocionar eventos en el propio establecimiento, en coordinación con los diferentes departamentos implicados, gestionando los recursos humanos y materiales necesarios. Supervisar la correcta atención al cliente, el servicio postventa y la gestión de quejas y reclamaciones.
Requisitos
Solo necesitas el Bachiller y tener 20 años, del resto con encargamos nosotros.
Temario completo de este curso