Primer semestre

M01: Estructura del mercado turístico

• A través de este módulo estudiarás la evolución histórica y la situación actual del sector turístico. También conocerás las diferentes tipologías y tendencias turísticas y analizarás la oferta turística y sus componentes principales.

M02: Recepción y reservas

• En este módulo estudiarás todo lo relacionado con la organización del departamento de recepción, según el tipo de establecimiento, así como la gestión de pedidos. También aprenderás a realizar las tareas propias de una recepción (entrada y salida de clientes ...) y conocerás los diferentes sistemas de seguridad propios de los establecimientos de alojamiento turístico.

M04: Protocolo y relaciones públicas

• Esta asignatura se basa en las normativas de protocolo institucional, analizando los diferentes sistemas de organización y elementos de diseño según el tipo de acto. En este módulo también conocerás los elementos básicos y las técnicas de las relaciones públicas en el ámbito turístico.

Segundo semestre

M03: Gestión de departamento de pisos

• Esta asignatura se centra en la organización del departamento de pisos según la tipología de establecimiento, el personal disponible, el tipo de clientela, el empleo y la rentabilidad. Aprenderás a supervisar la limpieza y puesta a punto de las unidades de alojamiento y las zonas comunes, así como controlar el servicio de lavandería y lencería.

*Esta asignatura contiene horas presenciales de asistencia obligatoria.

M08: Recursos Humanos en el alojamiento

• Con el estudio de esta asignatura aprenderás a proponer la selección de personal caracterizando los diferentes perfiles profesionales. Aprenderás también a integrar el personal en la estructura organizativa del establecimiento turístico, así como dirigir el personal dependiente.

M09: Inglés

• El objetivo de este módulo es que adquieras los conocimientos de inglés de nivel intermedio que te permita comprender, interactuar y expresarte en esta lengua. A lo largo del curso se repasa la gramática y el vocabulario relacionado con el ámbito profesional del ciclo para un correcto uso del inglés técnico en el día a día profesional.

M11: Formación y Orientación Laboral

• En este módulo aprenderás los conceptos básicos del marco legal del trabajo y, en especial, todo lo referente a la distinción de los derechos y obligaciones que se derivan de las relaciones laborales, incluyendo el acceso al mercado laboral y la regulación de las relaciones contractuales.

Tercer semestre

M06: Comercialización de eventos

• El estudio de esta asignatura te permitirá organizar y planificar el departamento de comercialización de eventos, así como comercializar la oferta de eventos. También aprenderás a planificar y supervisar eventos.

M07: Dirección de Alojamientos Turísticos

• Este módulo se centra en la coordinación del área de alojamiento con el resto de las áreas del establecimiento turístico. Aprenderás a determinar la rentabilidad económica y financiera de proyectos menores de inversión empresarial, así como controlar la explotación económica de los departamentos que estén bajo tu supervisión, determinando la estructura de ingresos y gastos.

M10: Segunda lengua extranjera - Francés

• El objetivo de este módulo es que adquieras los conocimientos de una segunda lengua extranjera de nivel intermedio que te permita comprender, interactuar y expresarte en el idioma. A lo largo del curso se repasa la gramática y el vocabulario relacionado con el ámbito profesional del ciclo para un correcto uso del idioma en el día a día profesional.

Cuarto semestre

M05: Marketing turístico

• A través de esta asignatura conocerás los elementos básicos del marketing turístico y aprenderás a interpretar la segmentación del mercado. Este módulo te permitirá conocer el proceso de compra de los consumidores, analizando sus motivaciones y necesidades.

M12: Empresa e Iniciativa Emprendedora

• En este módulo adquirirás una visión global del mundo empresarial, así como de todo lo que se debe saber para iniciar la aventura del emprendimiento y la puesta en marcha de una empresa.

M13: Proyecto de Gestión de alojamiento Turístico

• El objetivo de este módulo es integrar todos los contenidos impartidos a lo largo del ciclo formativo. Será el momento de demostrar que has adquirido las competencias desarrolladas a lo largo de la formación.

M14: Formación en Centros de Trabajo (FCT)

• En el módulo de Formación en Centros de Trabajo se desarrollarán las prácticas en empresa. Pon en práctica todo lo aprendido en un entorno real de trabajo desempeñando tareas propias del ciclo en una empresa del sector.