Ciclo formativo online
Emagister S.L. (responsable) tratará tus datos personales con la finalidad de gestionar el envío de solicitudes de información y comunicaciones promocionales de formación con tu consentimiento. Ejerce tus derechos de acceso, supresión, rectificación, limitación, portabilidad y otros, según se indica en nuestra política de privacidad.
Objetivos
El objetivo de este curso es que el alumno se capacite para: Asesorar e informar al turista tanto en puntos de información como en viaje o destino, teniendo en cuenta las normas de protocolo básicas, empleando los medios técnicos más adecuados en función del cliente, y así lograr una prestación de servicio satisfactoria y la fidelización del visitante. Guiar y asistir a viajeros en viajes, traslados o visitas, empleando las estrategias de comunicación, consiguiendo la satisfacción de éstos. Informar y conducir a turistas y viajeros, fomentando el respeto por la riqueza del patrimonio cultural y natural. Coordinar las operaciones de los diferentes tipos de eventos, prestando asistencia a los clientes en los casos que así lo requieran. Atender las contingencias, imprevistos y quejas que puedan surgir y afectar a viajeros y situaciones, solucionando los problemas que ocasionen permitiendo un desarrollo adecuado del servicio. Prestar servicios específicos al cliente en medios de transporte, así como en terminales de viajeros (aeropuertos y estaciones) cumpliendo las formalidades propias de estos procesos de manera adecuada.
A quién va dirigido
El ciclo formativo de FP online de Guía, Información y Asistencias Turísticas de grado superior de CCC está dirigido a todas aquellas personas con interés en los viajes y que quieran contar con la titulación que les permita trabajar en el sector turístico como por ejemplo en eventos, terminales de viajeros, empresas de transporte, áreas turísticas tradicionales y puntos de información entre otros.
Requisitos
Para realizar este curso, debes cumplir algunos de los siguientes requisitos: Estar en posesión del título de Bachillerato, Bachiller, BUP, COU o titulación equivalente. Estar en posesión de un título de Técnico, Técnico Superior, Técnico Especialista o equivalente, Técnico Grado. Estar en posesión de un certificado acreditativo de haber superado todas las materias de Bachillerato o poseer un título universitario. Haber superado un curso de formación específico para el acceso a ciclos formativos de grado superior, tener 19 años cumplidos en el año de finalización del curso.
Temario completo de este curso
DESTINOS TURÍSTICOS
ESTRUCTURA DEL MERCADO TURÍSTICO
FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL
MARKETING TURÍSTICO
PROTOCOLO Y RELACIONES PÚBLICAS
RECURSOS TURÍSTICOS
FRANCÉS
SEGUNDO CURSO
DISEÑO DE PRODUCTOS TURÍSTICOS
EMPRESA E INICIATIVA EMPRENDEDORA
INGLÉS
PROCESO DE GUÍA Y ASISTENCIA TURÍSTICA
SERVICIOS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA
PROYECTO DE GUÍA, INFORMACIÓN Y ASISTENCIA TURÍSTICA
FORMACIÓN EN CENTROS DE TRABAJO (FCT)