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Calidad del servicio de transporte por carretera (con prácticas).

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Calidad del servicio de transporte por carretera (con prácticas).

Carval Formacion sl

Curso a distancia


395 €

Duración : 3 Meses




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Temario completo de este curso

UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN DE COSTES EN LA ACTIVIDAD DEL TRANSPORTE DE MERCANCÍAS POR CARRETERA Y LOGÍSTICA.
  1. Introducción al control analítico de costes.
  2. Costes fijos de explotación de vehículos.
  3. Costes variables de explotación de vehículos.
  4. Otros costes asociados a las actividades auxiliares y operaciones logísticas.
  5. Observatorio de costes del transporte de mercancías por carretera.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA PREVISIÓN Y EL CONTROL PRESUPUESTARIO EN SERVICIOS DE TRANSPORTE.
  1. El presupuesto y análisis provisional.
  2. El presupuesto como herramienta de control de gestión.
  3. Formación de precios del servicio de transporte.
  4. Aplicación informática de gestión de costes de ACOTRAM.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. CALIDAD DEL SERVICIO DE TRANSPORTE POR CARRETERA.
  1. Concepto y características de la calidad aplicada al servicio de transporte por carretera.
  2. Implantación del sistema de calidad en empresas de transporte por carretera.
  3. Calidad en los procesos internos.
  4. Calidad y proveedores.
  5. Calidad y clientes.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTROL DEL SERVICIO DE TRANSPORTES POR CARRETERA.
  1. Aspectos relativos a la gestión y control de los tráficos.
  2. Aspectos relativos a la ejecución del transporte.
  3. Trazabilidad de la información.
  4. Gestión de imprevistos e incidencias..

UNIDAD DIDÁCTICA 5. EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO DE TRANSPORTE.
  1. Sistemas de localización y telecomunicación en flotas de transporte
  2. Utilidad de aplicaciones informáticas de gestión y control de flotas de transporte.
  3. Consulta, descarga y capacidad operativa de procedimiento de información y archivos, utilizando exploradores de Internet y herramienta de correo electrónico.
  4. Otras aplicaciones de Internet: servicios de las bolsas de carga en Internet.
  5. Control estadístico de servicios.
  6. Cálculo de indicadores de gestión y cuadro de control de calidad.

UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DE RESIDUOS Y NORMATIVA MEDIOAMBIENTAL APLICABLE A LA ACTIVIDAD DEL TRANSPORTE POR CARRETERA.
  1. Aspectos e impactos ambientales del transporte por carretera.
  2. Medidas de precisión y gestión ambiental en el sector.
  3. Sistemas de gestión ambiental ISO 14000.
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