EL ESTABLECIMIENTO Y LA DOCUMENTACIÓN BÁSICA Introducción Conceptos básicos Área de recepción y asesoramiento Área de tratamiento Sala de limpieza, desinfección y esterilización Otras áreas del establecimiento Documentación técnica necesaria Trámites para la apertura del establecimiento Aspectos del establecimiento a tener en cuenta NORMATIVA DE ESTABLECIMIENTOS Y RESPONSABILIDAD CIVIL Introducción Introducción al Marco Legal Legislación sanitaria europea Legislación sanitaria nacional Legislación autonómica Legislación municipal Requisitos de las demostraciones prácticas Origen de la responsabilidad civil Responsabilidad contractual y extracontractual Responsabilidad civil profesional EL PROFESIONAL DE MICROPIGMENTACIÓN, TATUAJE Y PIERCING Introducción Actitudes y aptitudes para la micropigmentación Tareas del profesional en micropigmentación Actitudes y aptitudes para realizar tatuajes Tareas del profesional en tatuajes Actitudes y aptitudes para realizar piercing Tareas del profesional en piercing Salidas profesionales HIGIENE EN EL ESTABLECIMIENTO Introducción Limpieza y desinfección de los locales Condiciones higiénico-sanitarias Vestuario adecuado del profesional El lavado de manos Utilización de guantes, mascarilla y protección ocular Preparación higiénica del cliente Desinfección y esterilización La desinfección La esterilización RESIDUOS DEL ESTABLECIMIENTO Introducción Conceptos básicos Clasificación de los residuos Recogida y tratamiento de residuos Precaución e higiene en la manipulación de alimentos MICROBIOLOGÍA Y ENFERMEDADES DE TRANSMISIÓN Introducción Conceptos básicos de microbiología y microorganismos Tipos de microorganismos Importancia profesional de las enfermedades infecciosas Transmisión y puerta de entrada de los microorganismos Enfermedades de transmisión hemática Otras enfermedades transmisibles PRIMEROS AUXILIOS Introducción Aspectos básicos de los primeros auxilios Los accidentes y su prevención Toma de constantes vitales Protocolo PAS Actuación ante una herida o hemorragia Actuación ante una caída o lipotimia Actuación ante una quemadura o electrocución Técnica RCP y actuación ante un atragantamiento Actuación ante una fractura Actuación ante una intoxicación El botiquín de primeros auxilios ANATOMÍA Y FISIOLOGÍA DE LA PIEL Introducción Estructura de la piel Funciones de la piel Pigmentación de la piel Trastornos de la piel Lesiones cutáneas Cicatrización de la piel en micropigmentación y tatuaje EL CLIENTE: COMUNICACIÓN Y FIDELIZACIÓN Introducción Elementos de la comunicación comercial Habilidades sociales en la comunicación comercial La comunicación con el cliente La entrevista con el cliente Seguimiento y fidelización del cliente Los medios para llegar al cliente ANEXOS Resolución del Consejo de Europa sobre tatuajes y maquillaje permanente. Fidelización de clientes. GLOSARIO SUPUESTOS PRÁCTICOS