1. El archivo. Concepto y finalidad
1.1. Clases de archivos
1.1.1. Por su ubicación: centralizado, descentralizado o mixto
1.1.2. Por su contenido: público o privado
1.1.3. Por la frecuencia de su utilización: activo o de gestión, semiactivo o definitivo
1.1.4. Por el tipo de soporte: papel y electrónico
1.2. Sistemas de registro y clasificación de documentos
1.2.1. Alfabético
1.2.2. Numérico
1.2.3. Alfanumérico
1.2.4. Temático
1.2.5. Geográfico
1.2.6. Cronológico
1.2.7. Otros
1.3. Mantenimiento del archivo físico
1.3.1. Recursos materiales
1.3.2. Infraestructura del archivo
1.4. Mantenimiento del archivo informático
1.4.1. Métodos
1.4.2. Unidades de conservación
1.5. Planificación de un archivo de gestión de documentación
1.5.1. Análisis de la estructura de la organización y el tipo de actividad para fijar la estructura de archivo más adecuada
1.5.2. Determinación de contenidos y tipo de documentos que se van a archivar
1.5.3. Sistemas de registro y codificación que se van a implantar
1.5.4. Clasificación de documentos y niveles de acceso y restricciones del personal
1.5.5. Definición de las formas de acceso al archivo
1.5.6. Normas de conservación de documentación obsoleta o histórica: destrucción, archivo definitivo, etc.
1.5.7. Elaboración del manual de archivo, atendiendo a la normativa vigente, en relación a la calidad, uso y conservación de archivos
1.5.8. Comunicación a los empleados de los procedimientos de acceso
1.6. Los flujogramas en la representación de procedimientos y procesos
1.6.1. Concepto
1.6.2. Características, tipos, simbología, diseño y elaboración
2. Utilización y optimización de sistemas informáticos de oficina
2.1. Análisis de sistemas operativos: evolución, clasificación y funciones
2.2. Instalación y configuración de sistemas operativos y aplicaciones: controles, parches y periféricos
2.3. Gestión del sistema operativo: gestión de procesos, memoria, ficheros, usuarios y recursos
2.4. Gestión del sistema de archivos: elementos, funciones y búsquedas
2.5. Exploración o navegación: barra de menú, barra principal, barra de dirección, panel lateral, panel de visualización y barra de estado
2.6. Grabación, modificación e intercambio de información
2.6.1. Documentos estáticos y dinámicos
2.6.2. Vinculación e incrustación de información
2.7. Herramientas
2.7.1. Compresión y descompresión
2.7.2. Multimedia
2.8. Procedimientos para usar y compartir recursos
2.8.1. Configuración de grupos de trabajo
2.8.2. Protocolos de comunicación
2.8.3. Servicios básicos de red
2.9. Optimización de los sistemas
2.9.1. Entorno gráfico y accesibilidad
2.10. Técnicas de diagnóstico básico y solución de problemas
2.10.1. Catálogo de incidencias
2.10.2. Reproducción de incidencias y soluciones
2.11. Procedimientos de seguridad, integridad, acceso y protección de información
2.11.1. Copias de seguridad y mecanismos alternativos
2.11.2. Programas maliciosos
2.12. Normativa legal aplicable
2.12.1. Propiedad intelectual
2.12.2. Ley Orgánica de Protección de Datos de carácter personal (LOPD)
2.12.3. Código de Comercio
3. Implantación y transición de sistemas de gestión electrónica de la documentación
3.1. Organización y funcionamiento de los centros de documentación y archivo
3.1.1. Determinación de los elementos que intervienen en un sistema informatizado de gestión documental
3.2. Ventajas e inconvenientes del soporte informático frente a los soportes convencionales
3.2.1. Desde el punto de vista de la seguridad
3.2.2. Desde la óptica del uso racional de los recursos
3.2.3. Desde el punto de vista económico
3.3. Definición del flujo documental a partir de aplicaciones informáticas específicas: flujo paralelo, flujo secuencial, flujo convergente y flujo interactivo
3.4. Diseño del sistema de clasificación general para toda la documentación
3.4.1. Determinación de los periodos de vigencia atendiendo a los preceptos legales
3.4.2. Codificación de documentos
3.4.3. Normalización de los sistemas de ordenación y clasificación: manual de archivo y clasificación de documentos
3.4.4. Valoración de los documentos que hay que conservar en soporte papel de acuerdo con la normativa legal
3.4.5. Establecimiento de niveles de seguridad (back-up y otros medios) y de acceso a cada documento
3.4.6. Instrucciones para seguimiento, conservación, almacenamiento, duración del archivo, expurgo y control de documentos de acuerdo con la normativa vigente
3.5. Enfoques y sistemas de calidad en la gestión de la documentación
3.5.1. Norma UNE-ISO 15489
3.5.2. Modelo EFQM de Calidad y Excelencia
3.5.3. Otras normas