Actividades administrativas en la relación con el cliente en Cataluña
AspasiaCurso presencial
Barcelona
Gratis
Esta formación 100% subvencionada te enseñará a realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo. Aprenderás metodologías para prestar un servicio con calidad utilizando los medios informáticos y telemáticos. Además tendrás la oportunidad de ampliar tus conocimientos una lengua extranjera para complementar este curso totalmente gratuito.
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Sedes
Localización
Fecha inicio
A quién va dirigido
Está destinado a personas desempleadas inscritas en el Servicio de Ocupación de Cataluña.
Temario completo de este curso
Técnicas de recepción y comunicación.
Operaciones administrativas comerciales
2.1 Atención al Cliente en el Proceso Comercial
2.2 Gestión Administrativa del Proceso Comercial
2.3 Aplicaciones Informáticas de Gestión Comercial
Grabación de datos.
Gestión de Archivos.
Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente
Ofimática
6.1 Sistema Operativo, Búsqueda de la Información: Internet/Intranet y Correo Electrónico
6.2 Aplicaciones Informáticas de Tratamiento de Textos
6.3 Aplicaciones Informáticas de Hojas de Cálculo
6.4 Aplicaciones Informáticas de Bases de Datos Relacionales
6.5 Aplicaciones Informáticas para Presentaciones: Gráficas de Información
Módulo de prácticas profesionales no laborales
Gratis
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