Contenidos:
1. La piel y sus funciones

• Tipos de piel
• Afecciones cutáneas

2. Métodos de diagnóstico (Diferentes Técnicas y equipos)

• Detección visual
• Análisis Básico
• Con equipo Analítico
• Con equipo Foto-técnico
• Prácticas

3. Composición y tipos de cosméticos

• Legislación Cosmética
• Dermo-cosmética
• Cosmeto-genética
• Cosmeceútica
• Bio-Cosmética

4. Cata marcas representativas (por formadores de diferentes marcas)

• Posicionamiento

5. Comunicación

• Tipos de cliente en Farmacia
• On-line, telefónico, presencial, cierre cita
• Cliente Interno
• Gestión sugerencias y quejas
• MisteryShopping
• ServicePricing

6. Personalización del tratamiento cosmético

• En tratamiento cotidiano a domicilio (consejos de uso y pautas)
• Protocolos en tratamiento específico correctivo en cabina
• Tratamiento de los productos de ensayo (Tester y mini-tallas)
• Seguimiento del cliente
• Tratamiento Objeciones

7. Asesoría de imagen (La Dermo-esteticista y su imagen personal)

8. Tratamiento estético del producto

• Montaje de Lineales, góndolas, corners, etc.
• Escaparates
• Confección de Bodegones y Cestas