ADMINISTRATIVO CONTABLE - DIPLOMA AUTENTIFICADO POR NOTARIO EUROPEO -
ESNECA BUSINESS SCHOOLCurso online
2.480 € 620 €
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Objetivos
Conceptualizar la contabilidad y establecer sus características principales. Estudiar el ciclo contable, analizando las distintas fases del proceso contable y precisando la función de cada una de estas fases. Proporcionar al alumno los conocimientos necesarios para llevar la facturación y control de almacén de una empresa a través del programa Sage 50C Facturación. Proporcionar al alumnado un conocimiento avanzado sobre el registro contable a través de Sage 50 Cloud, así como la contabilidad analística. Desarrollar eficazmente la liquidación del IVA y el cálculo de retenciones en su desarrollo. Aprender las obligaciones legales de los emisores y receptores de facturas
A quién va dirigido
Está especialmente diseñado para quienes estén interesadas en adquirir conocimientos sobre administrativo contable y que quieran asegurarse un recorrido ascendente en esta área.
Requisitos
No es necesario cumplir con requisitos previos para realizar esta formación.
Temario completo de este curso
Módulo 1. Atención al cliente en las operaciones de compraventa
- Unidad didáctica 1. Departamento comercial
- Unidad didáctica 2. Procedimiento de comunicación
- Comercial
- Unidad didáctica 3. Identificación del perfil psicológico de
- Los distintos clientes
- Unidad didáctica 4. Relación con el cliente a través de
- Distintos canales
- Unidad didáctica 5. Criterios de calidad en la atención al
- Cliente: satisfacción al cliente
- Unidad didáctica 6. Aplicación de la confidencialidad en la atención al cliente
Autoevaluación
Solucionario
Módulo 2. Comunicación de información comercial en los procesos de compraventa
- Unidad didáctica 1. El proceso de compraventa como
- Comunicación
- Unidad didáctica 2. La venta telefónica
Autoevaluación
Solucionario
Módulo 3. Adaptación de la comunicación comercial al telemarketing
- Unidad didáctica 1. Aspectos básicos del telemarketing
- Unidad didáctica 2. La operativa general del teleoperador
- Unidad didáctica 3. Técnicas de venta
- Unidad didáctica 4. Cierre de la venta
Autoevaluación
Solucionario
Módulo 4. Tramitación en los servicios de posventa
- Unidad didáctica 1. Aspectos básicos del telemarketing
- Unidad didáctica 2. Seguimiento comercial: concepto
- Unidad didáctica 3. Fidelización de la clientela
- Unidad didáctica 4. Identificación de quejas y reclamaciones
- Unidad didáctica 5. Procedimiento de reclamaciones y
- Quejas
- Unidad didáctica 6. Valoracion de los parámetros de
- Calidad del servicio y su importancia o consecuencias de su
- No existencia
- Unidad didáctica 7. Aplicación de la confidencialidad a la atención prestada en los servicios de posventa
Autoevaluación
Solucionario
Módulo 5. Tramitación administrativa del procedimiento
De operaciones de compraventa convencional
- Unidad didáctica 1. Proveedores
- Unidad didáctica 2. Identificación de documentos básicos
- Unidad didáctica 3. Identificación y cálculo comercial en las
- Operaciones de compraventa
- Unidad didáctica 4. Comprobación de las mercancías
- Unidad didáctica 5. Carta de incidencias
- Unidad didáctica 6. Aplicación de la normativa vigente en materia de actualización, seguridad, y confidencialidad
Autoevaluación
Solucionario
Módulo 6. Aplicación de la normativa mercantil y fiscal
En las operaciones de compraventa
- Unidad didáctica 1. Legislación sobre iva
- Unidad didáctica 2. Hecho imponible del iva
- Unidad didáctica 3. Devengo del iva
- Unidad didáctica 4. Base imponible del iva
- Unidad didáctica 5. Tipos de gravamen del iva
- Unidad didáctica 6. Sujeto pasivo del iva
- Unidad didáctica 7. El régimen general y los regímenes
- Especiales
- Unidad didáctica 8. Gestión del iva
Autoevaluación
Solucionario
Módulo 7. Gestión de stocks e inventarios
- Unidad didáctica 1. Conceptos básicos
- Unidad didáctica 2. Almacenamiento: gestión del almacén
- Unidad didáctica 3. Aprovisionamiento, pedidos y distribución
- Unidad didáctica 4. Sistema de gestión de existencias
- Unidad didáctica 5. Control de calidad en la gestión de
- Almacén
- Unidad didáctica 6. Los distintos sistemas de control de calidad: aspectos básicos
Autoevaluación
Solucionario
Módulo 8. Utilización de aplicaciones de gestión en relación con clientes- Proveedores (crm)
- Unidad didáctica 1. Customer relationship management
- Unidad didáctica 2. Actualización de ficheros de información
- Unidad didáctica 3. Tramitación administrativa de la información de clientes-proveedores
Autoevaluación
Solucionario
Módulo 9. Utilización de aplicaciones de gestión de almacén
- Unidad didáctica 1. Los procesos de gestión de almacén
- Unidad didáctica 2. Generar los archivos de información
- Unidad didáctica 3. Sistemas de gestión informática de almacenes
Autoevaluación
Solucionario
Módulo 10. Utilización de aplicaciones informáticas de gestión de la facturación
- Unidad didáctica 1. Generación de documentos
- Unidad didáctica 2. Realización de enlaces con otras aplicaciones informáticas
Autoevaluación
Solucionario
Módulo 11. Utilización de herramientas de aplicaciones de gestión de la postventa
- Unidad didáctica 1. Gestionar la información obtenida en la
- Posventa
- Unidad didáctica 2. Realizar acciones de fidelización
- Unidad didáctica 3. Gestión de quejas y reclamaciones
- Unidad didáctica 4. Obtención mediante aplicaciones de
- Gestión
- Unidad didáctica 5. Aplicación de sistemas de salvaguarda y protección de la información
Precio a consultar
1.895 €
2.200 € 1.695 €
289 €
1.900 €