PARTE 1. VENTA PERSONAL INMOBILIARIA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA VENTA DE BIENES INMOBILIARIOS
1. Definición de la venta personal inmobiliaria.
2. Características de la venta inmobiliaria.
3. La venta de bienes de consumo vs las ventas de alto precio y riesgo.
4. Las características del cliente y el proceso de decisión del cliente.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS DE VENTA PERSONAL EN LA VENTA
INMOBILIARIA
1. El proceso de venta.
2. Detección de necesidades y capacidad del cliente de productos o servicios
inmobiliarios.
3. Las técnicas de escucha activa.
4. Presentación del producto inmobiliario.
5. Argumentación comercial.
6. Técnicas de tratamiento de objeciones a la venta.
7. El cierre de la venta inmobiliaria.
8. Las técnicas del cierre.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DOCUMENTACIÓN EN LA VENTA INMOBILIARIA
1. El control de recepción de los clientes potenciales.
2. Las visitas al inmueble.
3. Preparación de las condiciones básicas de la oferta de compra.
4. La asistencia a la firma del acuerdo.
5. El estudio del éxito y fracaso de las operaciones intentadas.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES EN EL
PROCESO DE VENTA
1. Conflictos y reclamaciones en la venta inmobiliaria.
2. Normativa de protección al consumidor en el caso de la comercialización inmobiliaria.
3. Gestión y resolución de reclamaciones.
4. Código deontológico y autorregulación de la comercialización inmobiliaria.

PARTE 2. TÉCNICAS DE CAPTACIÓN E INTERMEDIACIÓN INMOBILIARIA
INTRODUCCIÓN

MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN INMOBILIARIA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ADMINISTRACIÓN INMOBILIARIA
1. Influencia económica y legal
2. Rol del gestor inmobiliario técnico
3. Concepto de mandato y contrato de arrendamiento de servicios
PROGRAMA EDUCATIVO
4. Normativa aplicable a la intermediación y corretaje
5. Importancia de la nota de encargo en la gestión
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROPIEDAD INMOBILIARIA Y RESTRICCIONES DE
DERECHO REAL
1. Principios básicos del derecho inmobiliario
2. Estudio del derecho de propiedad según la Constitución española
3. Derecho de usufructo y servidumbres
4. Conflictos de colindancia y clasificación de propiedades
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN

MÓDULO 2. SOCIOLOGÍA DEL COSUMO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO Y DEFINICIÓN
1. Dimensiones
2. Procesos implicados
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONSUMO COMO BASE DE LA VIDA DIARIA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTRUCTURAS QUE CREAN EL CONSUMO
1. Sistema económico
2. Publicidad
3. Reproducción cultural
4. Moda y modos de consumo
UNIDAD DIDÁCTICA 4. RELACIÓN ENTRE PRODUCCIÓN Y CONSUMO
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LÓGICAS SOCIOLÓGICAS DEL CONSUMO
UNIDAD DIDÁCTICA 6. LÓGICA DE LA PERSUASIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 7. CONSTRUCCIÓN SOCIAL DE LOS BIENES
UNIDAD DIDÁCTICA 8. MANEJO DE LAS EMOCIONES EN LA SOCIEDAD
ACTUAL
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN

MÓDULO 3. NORMATIVAS Y REGISTRO DE PROPIEDADES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. BASES DEL DERECHO Y REGISTRO INMOBILIARIO
1. Concepto, características y ámbito del derecho inmobiliario y registral
2. Principios del registro de la propiedad y su publicidad
UNIDAD DIDÁCTICA 2. SISTEMA REGISTRAL INMOBILIARIO
1. Métodos y procedimientos
2. Evaluación y calificación en el Registro de la Propiedad
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MÓDULO 4. MERCADO Y DISTRIBUCIÓN INMOBILIARIA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. SECTOR INMOBILIARIO
1. Evolución y peso del sector en la economía
2. Subsectores del mercado inmobiliario
• Construcción
• Promoción inmobiliaria
• Intermediación inmobiliaria
3. Desregulación estatal
4. Justificación del intermediario comercial
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CARACTERÍSTICAS DEL MERCADO INMOBILIARIO
1. Oferta y demanda de inmuebles
2. Distribución comercial inmobiliaria
• Naturaleza
• Elementos
• Tipos de distribución
3. Empresas y agentes del sector inmobiliario
UNIDAD DIDÁCTICA 3. AGENCIA INMOBILIARIA
1. Entorno competitivo de la empresa inmobiliaria
2. Factores estratégicos
3. Agencia como sistema
UNIDAD DIDÁCTICA 4. POSICIONAMIENTO Y ESTRATEGIA DE LA AGENCIA
INMOBILIARIA EN EL MERCADO LOCAL
1. Sujetos de la prospección
• Definición
• Clases
2. Otros sujetos y objetos de la prospección
• Prescriptores
• Competidores
• Relaciones
3. Decisiones de competencia en el mercado
• Mercados objetivos
4. Cartera de inmuebles y negocio de la actividad
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