ALEMÁN APLICADO A LA GESTIÓN HOTELERA. NIVEL AVANZADO. (ON LINE) V EDICIÓN

FACULTAD DE TURISMO Y FINANZAS - UNIVERSIDAD DE SEVILLA
Precio

206 

Duración

5 Meses

Objetivos

Adquirir competencia comunicativa hablada y escrita en lengua alemana en el contexto profesional de la gestión de alojamientos turísticos.

A quién va dirigido

Titulados universitarios. Alumnos universitarios. Profesionales del sector turístico. Personas interesadas en formarse en el campo de la gestión de alojamientos turísticos.

Requisitos

Se requiere contar con acceso a la Universidad (Bachillerato y selectividad, o similar), Formación Profesional Superior. Los profesionales del sector en activo pueden acceder sin necesidad de titulación.

Impartición

Curso online

Temario completo de este curso

CONTENIDOS DEL CURSO
Módulo 1. Servicios complementarios al alojamiento hotelero

UNIDAD 1

1.1. Servicios y actividades complementarias.

1.2. Práctica interactiva sobre servicios complementarios.

UNIDAD 2

2.1. Facturación de servicios. Atención de reclamaciones.

2.2. Práctica interactiva sobre facturación y atención de reclamaciones.

UNIDAD 3

3.1. Gestión de encuestas de calidad sobre servicios hoteleros.

3.3. Práctica interactiva sobre encuestas de calidad.

Módulo 2. Contratación y comunicación comercial de alojamientos turísticos en alemán

UNIDAD 4

4.1. Venta comercial de alojamientos turísticos: Presentación del producto.

4.2. Ejercicios interactivos sobre presentación de alojamientos turísticos.

UNIDAD 5

5.1. Venta comercial de alojamientos turísticos: Contrato de turoperación.

5.2. Ejercicios interactivos sobre contratos de turoperación.

UNIDAD 6

6.1. Comunicación comercial por e-mail.

6.2. Ejercicios interactivos sobre comunicación via e-mail.

Módulo 3. Inserción laboral en Alemania

UNIDAD 7

7.1. Entrevista y solicitud de trabajo en un hotel en Alemania

7.2. Ejercicios interactivos sobre entrevista y solicitud de trabajo en alemán.

UNIDAD 8

8.1. Información sobre requisitos legales y condiciones laborales para la contratación en un hotel en Alemania.

8.2. Ejercicios interactivos de vocabulario y gramática.

METODOLOGÍA

El curso se desarrolla completamente en formato On Line, a través de la plataforma telemática de la Universidad de Sevilla. El alumno/a matriculado/a accede a “Universidad Virtual” con el usuario y clave que le asigne la Universidad, desde cualquier ordenador con conexión a Internet.

Cada unidad consta de un determinado número de ejercicios interactivos en forma de test o en forma de ejercicios abiertos. La superación de estos ejercicios (calificación media) conlleva la superación del curso junto con una prueba final interactiva.

Los/as alumnos/as contarán con acceso a tutorías personalizadas por vía telemática, así como acceso a otros recursos electrónicos que se incorporan al curso (acceso a bases de datos, glosarios, bibliografías, foros de discusión, etc.). Habrá posibilidad de tutorías presenciales si fuese necesario.

PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN

La evaluación para la obtención del diploma acreditativo es continua a través de la resolución de ejercicios incluidos en las diferentes unidades didácticas (en unos casos ejercicios tipo test, en otros ejercicios de desarrollo). La evaluación se complementa con una prueba final interactiva.

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