v JUSTIFICACIÓN/PERTINENCIA
v OBJETIVOS

v TEMA 1 Principios de la atención psicológica
1.1. Concepto de personalidad.
1.2. Las necesidades humanas.
1.3. Mecanismos de defensa de la personalidad
1.4. Psicología clínica y de la salud
1.5. La emoción
v TEMA 2 Conceptos: Situaciones de crisis, Emergencias y Catástrofes.
2.1. Diferencias entre emergencia, desastre y catástrofe.
2.2. Ayuda psicosocial: concepto, normativa, recursos y protocolo.
2.3. Factores que intervienen en la conducta ante una situación de emergencia.
2.4. Principios éticos.
2.5. Introducción a la psicología comunitaria.
2.6. Psicología de las organizaciones.
2.7. Psicología de emergencias.

v TEMA 3 Comportamientos de la población en situaciones de crisis.
3.1. Diferencias culturales en las conductas individuales y colectivas ante catástrofes
3.2. Reacción de pánico
3.3. Reacción psicopatológica de los afectados por una catástrofe
3.4. La percepción del riesgo.
3.5. El proceso de reacción conductual ante la emergencia.
3.6. El proceso de evaluación del individuo.
v TEMA 4 Habilidades Sociales y Procesos de comunicación

4.1. Comunicación social y emergencias
4.2. Pautas de transmisión de información a la población.
4.3. Criterios preventivos y recomendaciones.
4.4. Recomendaciones para los medios de comunicación.
v TEMA 5 Primeros auxilios psicológicos.

5.1. Fase de impacto.
5.2. Fase de reacción.
5.3. Fase de procesamiento y reorientación.
5.4. Diferentes tipos de reacciones: paralizantes, reactivas, somáticas, pánico, etc.
5.5. Reacciones fisiológicas y cognitivas.
5.6. Primeros auxilios psicológicos en niños/as.
v TEMA 6 Fases de actuación en la atención a múltiples víctimas.
6.1. Fase de alarma. La activación del sistema de emergencias.
6.2. Fase de impacto.
6.3. Fase de reacción.
6.4. Fase de rehabilitación.
v TEMA 7 Protocolo de intervención con familiares.

7.1. Desarrollo de la crisis psicológica.
7.2. Habilidades básicas de intervención.
7.3. Seguimiento psicológico después de la catástrofe.
v TEMA 8 Información sobre secuelas psicológicas.

8.1. Trastorno de estrés post-traumático.
8.2. Ataques de pánico
8.3. Ansiedad generalizada.
8.4. Reacciones de Somatización.
8.5. Reacciones Disociativas.
8.6. Reacciones de Ira.
v TEMA 9 Reacciones psicológicas de las figuras intervinientes.

9.1. Estrés. Definición, fases y tipos.
9.2. Diferencia entre estrés y emoción.
9.3. Alteraciones emocionales: Burnout.
9.4. Desgaste por empatía o traumatización vicaria
9.5. Acción con los intervinientes tras la emergencia: Técnicas de ventilación, Defusing y Debriefing
v TEMA 10 Relaciones efectivas con los medios de comunicación.

10.1. Manejo de la información.
10.2. Una figura esencial: el portavoz.
v OTROS MATERIALES: Diapositivas y otros recursos
v EVALUACIÓN
v BIBLIOGRAFÍA