Unidad didáctica 1. Conceptos básicos de atención al paciente.unidad didáctica 2. Calidad en la atención al paciente.unidad didáctica 3. El paciente en la clínica, diferentes situaciones en las diferentes unidades.unidad didáctica 4. El encuentro con el paciente.unidad didáctica 5. Importancia de la persona de contacto. “role play” de situaciones habituales de un centro sanitario.unidad didáctica 6. Procedimientos de atención al paciente en las distintas unidades de un centro sanitario.unidad didáctica 7. Argumentario de situaciones ante el paciente: pautas de comportamiento.